PowerScale: Protocollo non supportato durante la configurazione dell'account Cloudpool con SSL

Summary: Durante la configurazione dell'account Cloudpool per la prima volta o la modifica di un account esistente per l'utilizzo di SSL, viene segnalato un errore.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
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Symptoms

Messaggio di errore:        
Account validation failed to connect to remote server: clapi error: CL_UNEXPECTED; Unsupported protocol

L'errore ricevuto è lo stesso: ignorando o non ignorando la convalida SSL.

Cause

  • L'URI in uso riflette il Load Balancer configurato come proxy inverso.
  • La configurazione sul bilanciatore del carico prevede l'utilizzo della crittografia sul front-end e sul back-end come due sessioni diverse.
  • Impossibile stabilire la sessione crittografata sul back-end tra il Load Balancer e il provider di cloud "ECS"

Resolution

  • Configurare correttamente il Load Balancer "LB" importando i certificati di firma SSL root/intermedi corretti nell'authority store di LB.
  • Configurare correttamente il Load Balancer "LB" utilizzando la porta corretta sul provider di cloud.     
Nota: Si tratta di un problema di configurazione tra il Load Balancer e il provider di cloud. L'utente deve contattare l'Account Team per ricevere assistenza.

 

Produse afectate

Isilon, PowerScale OneFS
Proprietăți articol
Article Number: 000187112
Article Type: Solution
Ultima modificare: 10 May 2026
Version:  7
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