PowerScale: Nieobsługiwany protokół podczas konfigurowania konta Cloudpool z protokołem SSL

Summary: Podczas pierwszej konfiguracji konta Cloudpool lub modyfikowania istniejącego konta w celu korzystania z protokołu SSL zgłaszany jest błąd.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

Error message:        
Account validation failed to connect to remote server: clapi error: CL_UNEXPECTED; Unsupported protocol

Otrzymany błąd jest taki sam przez pominięcie weryfikacji SSL lub jej brak.

Cause

  • Używany identyfikator URI odzwierciedla Load Balancer skonfigurowany jako zwrotny serwer proxy.
  • Konfiguracja modułu równoważenia obciążenia polega na korzystaniu z szyfrowania frontonu i zaplecza jako dwóch różnych sesji.
  • Nie można ustanowić zaszyfrowanej sesji na zapleczu między bilansem obciążenia a dostawcą rozwiązań chmurowych "ECS"

Resolution

  • Skonfiguruj poprawnie "LB" modułu równoważenia obciążenia, importując prawidłowe główne/pośrednie certyfikaty podpisywania SSL w magazynie urzędów banku obciążenia.
  • Skonfiguruj prawidłowo moduł równoważenia obciążenia "LB" przy użyciu właściwego portu dostawcy rozwiązań chmurowych.     
Uwaga: Jest to problem z konfiguracją między modułem równoważenia obciążenia a dostawcą usług w chmurze. Użytkownik powinien skontaktować się z zespołem obsługi klienta w celu uzyskania pomocy.

 

Produse afectate

Isilon, PowerScale OneFS
Proprietăți articol
Article Number: 000187112
Article Type: Solution
Ultima modificare: 10 May 2026
Version:  7
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.