PowerScale: Непідтримуваний протокол при налаштуванні облікового запису Cloudpool з SSL

Summary: Під час першого налаштування Cloudpool Account або зміни існуючого для використання SSL повідомляється про помилку.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

Повідомлення про помилку:        
Account validation failed to connect to remote server: clapi error: CL_UNEXPECTED; Unsupported protocol

Отримана помилка залишається такою ж, або через пропуск SSL-перевірки, або без пропуску.

Cause

  • URI, що використовується, відображає балансувач навантаження, налаштований як зворотний проксі.
  • Конфігурація Load Balancer полягає в використанні шифрування на фронтенді та бекенді як дві різні сесії.
  • Зашифрована сесія на бекенді не може бути встановлена між балансувальником навантаження та хмарним провайдером «ECS».

Resolution

  • Правильно налаштуйте балансувач навантаження «LB», імпортувавши правильні кореневі/проміжні SSL-сертифікати підпису в авторитетний сховище LB.
  • Правильно налаштуйте балансувач навантаження «LB», використавши правильний порт у хмарному провайдері.     
Примітка. Це проблема конфігурації між Load Balancer і хмарним провайдером. Користувач повинен звернутися до команди акаунтів за допомогою.

 

Produse afectate

Isilon, PowerScale OneFS
Proprietăți articol
Article Number: 000187112
Article Type: Solution
Ultima modificare: 10 May 2026
Version:  7
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.