CSM：如何获得支持

要针对容器存储模块 （CSM） 驱动程序中断修复问题打开服务请求 （SR），有以下选项可用。包括问题的日志有助于支持。请参阅文章 CSI 驱动程序：如何收集日志 提供了有助于收集日志的详细信息。

电话
致电 1-800-782-4362 以通过电话创建 SR。全球入站支持技术人员使用序列号、资产 ID 或位置 ID 创建 SR。尽可能提供与 CSM 组件关联的产品标识符。

在线咨询

1. 访问 戴尔支持 或从戴尔主页转至 支持，然后单击 主页。 
    
2. 单击登录到您的 Dell Online 企业级帐户（用户名旁边有一个黑色复选标记）。 
    
3. 使用黑色复选标记指示的企业帐户登录后，
    
4. 向下滚动到页面底部，然后单击“更多选项”下的“管理支持”，或单击并打开 “管理支持”网页。 
    
5. 单击 企业管理服务选项。
     
6. 从 告知我们更多信息下拉列表中，选择 服务请求支持。
    
7. 输入 有效的位置 ID （如果未显示位置，请使用手动输入）。
8. 选择所需的位置。
    
9. 单击 Start Chat。
    
10. 如果需要更多信息，请输入 有效的联系电话号码 。
11. 提供您的 公司名称、时区和地址。
12. 输入硬件产品的资产服务编号或序列号（可选，但有助于故障处理）。
13. 在 问题描述字段中，用不超过 240 个字符的字符 汇总问题 ，并指定需要支持的 CSM 驱动程序组件 。
14. 单击 “开始 聊天”按钮