AppSync: AppSync'i 4.2.0.0 veya 4.3.0.0 sürümüne yükseltirken şu açılır pencere hatası alınıyor: "EMC AppSync Sunucu Hizmeti" durdurulamıyor

Summary: Şu mesajı belirten açılır pencere hatası: Yükseltmeler gerçekleştirilirken "EMC AppSync Sunucu Hizmeti" durdurulamıyor.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

AppSync, 4.1.0.0 veya 4.1.0.1'den 4.2.0.0/4.3.0.0 sürümüne yükseltirken veya sürüm 4.2.0.0 veya 4.2.0.1'den 4.3.0.0'a yükseltirken aşağıdaki açılır pencere hatası alınıyor:
 

Açılır pencere şunu belirtir:
 
"EMC AppSync Hizmeti" durdurulamıyor. Lütfen hizmet durumunu kontrol edin ve yeniden deneyin.

Hata teknik özellikleri:
AppSync sunucu hizmetinin, yukarıdaki açılır pencere nedeniyle yanıt vermesi (durması) daha uzun zaman alıyor.

Cause

SupportAssist'in AppSync'e eklenmesi bu sorunu tetikleyebilir.

SupportAssist, resmi olarak ESRS (EMC Güvenli Uzaktan Destek) Ağ Geçidi olarak bilinir.

Resolution

Geçici çözüm:

Sürümlerden bağımsız olarak, "Ayarlar -> Dell EMC SupportAssist" bölümündeki AppSync GUI'sinden Support Assist'i kaldırmak ve ardından kaldırıldığını doğrulamak için AppSync GUI'dan çıkıp yeniden girmek bu sorunu geçici olarak çözecektir.

İstenirse, başarılı bir yükseltme sonrasında Dell EMC SupportAssist yeniden eklenebilir.


Çözünürlük:

AppSync 4.2.0.0 veya 4.2.0.1'den yükseltme yapıyorsanız, AppSync 4.2.0.0 ve 4.2.0.1 için bir düzeltme mevcuttur.
Bir servis isteğinde bulunurken bu makaleye başvurun.
Not: Bu düzeltme, AppSync sürüm 4.2.0.0 veya 4.2.0.1'e uygulanabilir. Bu nedenle düzeltmeyi önce AppSync sürüm 4.2.0.0/4.2.0.1'e uygulayın ve ardından AppSync sürüm 4.3.0.0'a yükseltin.



AppSync 4.1.0.0 veya 4.1.0.1'den yükseltme yapılıyorsa servis isteğinde bulunurken bu makaleye başvurun.

Produse afectate

AppSync
Proprietăți articol
Article Number: 000189601
Article Type: Solution
Ultima modificare: 11 May 2026
Version:  7
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.