AppSync: Omdøbning af AppSync-serverens værtsnavn forårsagede, at "copymanagement" og "fanen Indstillinger" ikke var tilgængelige, og at dashboard-oplysninger forsvinder.

Summary: Omdøbning af AppSync-serveren forårsagede unormal funktionalitet, og AppSync-brugergrænsefladen viste ikke dataene.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

Problemer:
  • AppSync-dashboardet viser ingen oplysninger.
  • Fanerne CopyManagement og Settings er ikke tilgængelige.
  • Hvis du klikker på fanen Advarsel, vises fejlen "http-fejlsvar. 500 intern serverfejl."
  • Serverlogfiler viser nedenstående fejl i låseboks:
<DATE & TIME> INFO [default task-9] [com.emc.archway.restapi.RestPreprocessorInterceptor] [AppSync_Server] [] HttpRequest [GET] : https:// [AppSync Server Name].com:8445/appsync/rest/types/dashboard/copySummary::filesystem <DATE & TIME> INFO [default task-2] [com.emc.archway.cstinterface.CSTInterface] [AppSync_Server] [] 6552cd79-d344-4041-b5db-6718095475c7->>> CSTInterface constructor - exception Systemets værtsnavnsnøgle mangler i Lockbox. : Fil: E:\EMC\AppSync\cst\xml/csp.clb <DATE & TIME> ERROR [default task-2] [com.emc.archway.cstinterface.CSTInterface] [AppSync_Server] [] 6552cd79-d344-4041-b5db-6718095475c7->>> undtagelse: IOException, meddelelse: Systemets værtsnavnsnøgle mangler i låseboksen. : Fil: E:\EMC\AppSync\cst\xml/csp.clb <DATE & TIME> ERROR [default task-4] [com.emc.archway.restapi.exceptionhandler.AppSyncExceptionHandler] [AppSync_Server] [] Undtagelse opstod: NullPointerException <DATE & TIME> ERROR [default task-15] [com.emc.archway.restapi.exceptionhandler.AppSyncExceptionHandler] [AppSync_Server] [] Undtagelse: NullPointerException

 
  • Når du tager sikkerhedskopi af AppSync-databasen via appsync-backup.bat-værktøjet, vises følgende fejl:     
Systemets værtsnavnsnøgle mangler i låseboksen. : Fil: E:/EMC/AppSync/cst/xml/csp.clb

Cause

Ændring af navnet på AppSync-serverværten anses for at gøre værten til en ny server. Trinnene i appsync-installationsvejledningsafsnittet med titlen: "Migrering af AppSync-serveren" blev ikke fulgt, hvilket forårsager dette problem.

Resolution

Følg nedenstående trin for at løse problemet:
  1. Omdøb serveren til det gamle navn igen.
  2. Genstart AppSync-serveren.
  3. Kontrollér, at AppSync fungerer fint. Tag en sikkerhedskopi af den fungerende AppSync-databasesikkerhedskopiering og kopi af licensfiler fra placeringen C\EMC\AppSync\license\ (som standard).
  4. Når du er færdig, skal du notere dig den aktuelle AppSync-version og det hotfix-niveau, hvis der anvendes hotfixes, og derefter afinstallere den.
  5. Omdøb servernavnet i henhold til dine ønsker, og genstart.
  6. Installer en ny AppSync på versions- og hotfix-niveau tidligere.
  7. Importer AppSync-databasen, der udføres som en sikkerhedskopi i tidligere trin, og kontroller, at alt fungerer fint.

Additional Information

AppSync-produktet skal gennemgå installationsprocessen på den server, det bruges på. Se afsnittet installationsvejledning med titlen: "Migrering af AppSync-serveren" for yderligere reference.
Proprietăți articol
Article Number: 000191821
Article Type: Solution
Ultima modificare: 28 Oct 2025
Version:  3
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.