PowerStore: Niepowodzenie PUHC - System napotkał nieoczekiwane błędy backendowe. Skontaktuj się z pomocą techniczną. (0xE0101001000C)

Summary: PowerStore: Niepowodzenie PUHC - System napotkał nieoczekiwane błędy backendowe. Skontaktuj się z pomocą techniczną. (0xE0101001000C)

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.

Symptoms

Podczas uaktualniania kodu systemu operacyjnego PowerStore kontrola poprawności działania przed aktualizacją nie powiodła się

Niepowodzenie PUHC - System napotkał nieoczekiwane błędy backendowe.

Cause

W dzienniku węzła PowerStore zarejestrowano przyczynę

Sep 28 22:56:54.847708 ASSET-A control-path[124493]: 2021-09-28 22:56:54.847 [NDU] [INFO] [com.emc.cyclone.contexts.infrastructure.ndu.application.NDUCommonUtil.ApplianceUpgradeUtil|vert.x-eventloop-thread-0] [72fee6ed-bc69-47f6-a4e3-05d8ac9deb1d|9b3b14a3-e90d-4fee-914d-1ac253b28bb1|fetchApplianceSessionInfo] Platform request to fetch appliance session id completed successfully1
 Sep 28 22:56:54.847772 ASSET-A control-path[124493]: 2021-09-28 22:56:54.847 [NDU] [INFO] [com.emc.cyclone.contexts.infrastructure.ndu.application.NDUCommonUtil.ApplianceUpgradeUtil|vert.x-eventloop-thread-0] [72fee6ed-bc69-47f6-a4e3-05d8ac9deb1d|9b3b14a3-e90d-4fee-914d-1ac253b28bb1|fetchApplianceSessionInfo] Is rollback failed state on the appliance upgrade session is null
 Sep 28 22:56:54.954970 ASSET-A control-path[124493]: 2021-09-28 22:56:54.954 [NDU] [INFO] [com.emc.cyclone.contexts.infrastructure.ndu.application.NDUCommonUtil.AwaitResponsesFromPlatformUtil|vert.x-eventloop-thread-0] [72fee6ed-bc69-47f6-a4e3-05d8ac9deb1d|9b3b14a3-e90d-4fee-914d-1ac253b28bb1|prestageHandleResponse] Platform request completed successfully
 Sep 28 22:57:24.996368 ASSET-A control-path[124493]: 2021-09-28 22:57:24.996 [NDU] [ERROR] [com.emc.cyclone.contexts.infrastructure.services.platform.gateway.application.upgrade.service.cycloneCommandService.PrestageUpgradePackageAS|vert.x-eventloop-thread-0] [72fee6ed-bc69-47f6-a4e3-05d8ac9deb1d] 
 Prestage failed: (with error 'java.lang.Exception: ERROR: 15G free space is required. Clean up the space under /cyc_cfs and try again.

Wyjaśnienie
System plików cyc_fs służy do przechowywania plików diagnostycznych materiałów pomocniczych, a miejsce zużywane przez nie jest zwykle zarządzane automatycznie. W rzadkich przypadkach zachowywano zbyt wiele materiałów pomocniczych, co powoduje małą ilość wolnego miejsca w systemie plików cyc_fs.

Resolution

Użyj graficznego interfejsu użytkownika PowerStore Manager lub skryptu powłoki serwisowej svc_dc, aby usunąć starsze dane i zwolnić miejsce w cyc_fs

Produse afectate

PowerStore 1000T

Produse

PowerStore, PowerStore 3000T, PowerStore 5000T, PowerStore 9000T
Proprietăți articol
Article Number: 000192404
Article Type: Solution
Ultima modificare: 16 Jan 2026
Version:  4
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.