VxBlock: Hvordan indsamler jeg teknisk supportlogfiler fra en Nexus-switch?
Summary: Denne artikel beskriver de procedurer, der kræves for at indsamle en teknisk support-logfil fra Nexus-switche.
Acest articol se aplică pentru
Acest articol nu se aplică pentru
Acest articol nu este legat de un produs specific.
Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Instructions
Fakta
Switche
i Nexus 3000-serien Switche
i Nexus 5000-serienSwitche
i Nexus 9000-serien Svar
Når du støder på et problem på din Nexus-switch, der kræver fejlfinding eller en anmodning om hjælp fra CPSD's tekniske support, er det vigtigt at indsamle så mange oplysninger om problemet som muligt. En teknisk supportfil kan eksporteres fra den berørte Nexus-switch for at registrere logoutput og et øjebliksbillede af switchen fra fejltidspunktet.
Kommandoen "show tech-support" kan bruges til at udsende oplysninger fra Nexus-switche.
Trin 1. Åbn en SSH-session i Nexus-switchen. PuTTy eller en lignende SSH-klient kan bruges til at etablere denne forbindelse.
Trin 2. Du skal logge ind med brugeroplysningerne "admin" eller en anden bruger på systemet, der har rettighederne til at køre kommandoen
"show tech-support"trin 3. Kør følgende kommando for at indsamle tekniske supportdata, og gem dem i bootflash: partition på switch
:show tech-support details > bootflash:<filename.txt>
Når kommandoprompten vender tilbage, kan du kopiere filen ud af switchen ved hjælp af en af følgende protokoller: TFTP, FTP, SCP eller SFTP. Følgende eksempel bruger tftp:
copy bootflash:<filename.txt> tftp:
På dette tidspunkt bliver du bedt om at indtaste de nødvendige TFTP-indstillinger, herunder serverens IP-adresse og loginoplysninger.
*Alternativt, hvis du bruger PuTTy, kan du højreklikke på den blå bjælke øverst i vinduet og ændre forbindelsesindstillingerne for at logge alt output til en fil på din lokale maskine.
Switche
i Nexus 3000-serien Switche
i Nexus 5000-serienSwitche
i Nexus 9000-serien Svar
Når du støder på et problem på din Nexus-switch, der kræver fejlfinding eller en anmodning om hjælp fra CPSD's tekniske support, er det vigtigt at indsamle så mange oplysninger om problemet som muligt. En teknisk supportfil kan eksporteres fra den berørte Nexus-switch for at registrere logoutput og et øjebliksbillede af switchen fra fejltidspunktet.
Kommandoen "show tech-support" kan bruges til at udsende oplysninger fra Nexus-switche.
Trin 1. Åbn en SSH-session i Nexus-switchen. PuTTy eller en lignende SSH-klient kan bruges til at etablere denne forbindelse.
Trin 2. Du skal logge ind med brugeroplysningerne "admin" eller en anden bruger på systemet, der har rettighederne til at køre kommandoen
"show tech-support"trin 3. Kør følgende kommando for at indsamle tekniske supportdata, og gem dem i bootflash: partition på switch
:show tech-support details > bootflash:<filename.txt>
Når kommandoprompten vender tilbage, kan du kopiere filen ud af switchen ved hjælp af en af følgende protokoller: TFTP, FTP, SCP eller SFTP. Følgende eksempel bruger tftp:
copy bootflash:<filename.txt> tftp:
På dette tidspunkt bliver du bedt om at indtaste de nødvendige TFTP-indstillinger, herunder serverens IP-adresse og loginoplysninger.
*Alternativt, hvis du bruger PuTTy, kan du højreklikke på den blå bjælke øverst i vinduet og ændre forbindelsesindstillingerne for at logge alt output til en fil på din lokale maskine.
Additional Information
Se denne video:
Produse afectate
Converged Infrastructure, VxBlock and Vblock Systems, VxBlock and vBlock Systems SeriesProprietăți articol
Article Number: 000193757
Article Type: How To
Ultima modificare: 19 Nov 2025
Version: 3
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.