Periodisk kritisk feil rapportert på datamaskiner som bruker en SSSTC CA6 SSD

Summary: Følgende artikkel inneholder informasjon om en SSD-relatert feil på Dell-datamaskinen. Den er spesifikk for SSD-serien (Solid-State Storage Technology Corporation) CA6-serien med SSD.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

Periodiske CRITICAL_PROCESS_DIED feil

Eiere av Dell-datamaskiner som bruker en SSSTC CA6 SSD, kan støte på følgende periodiske feil:

Windows critical error code: CRITICAL_PROCESS_DIED

CRITICAL_PROCESS_DIED feilmelding

Datamaskinen kan midlertidig slutte å svare og vise feilen på skjermen før du starter på nytt. Dette rapporteres på Dell-produkter med en SSSTC CA6 SSD installert.

Hvis du starter datamaskinen på nytt, kan den returneres til normal drift en stund.

Cause

Dells ingeniørteam identifiserte en SSD-fastvarefeil med disse diskene.

Resolution

Oppdater oppdateringen av lagringsfastvaren til SSSTC Solid State Drive Firmware Update for CA6-8D512-Q11, CA6-8D1024-Q11, CA6-8D2048-Q11versjon 2420.1114 eller senere. Slik laster du ned og installerer SSSTC-Solid-State-Drive-Firmware-Update-for-CA6-8D512-Q11-CA6-8D1024-Q11-CA6-8D2048-Q11_9HYX9_WIN_2420.1114_A00_01.exe se:

Produse afectate

Alienware x15 R1, Alienware x15 R2, Alienware x17 R1, Alienware x17 R2, Precision 5560, Precision 7560, Precision 7760
Proprietăți articol
Article Number: 000197313
Article Type: Solution
Ultima modificare: 29 Oct 2024
Version:  4
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.