使用 SSSTC CA6 SSD 的计算机上报告间歇性严重错误

Summary: 以下文章提供有关戴尔计算机上固态硬盘 （SSD） 相关错误的信息。它特定于固态存储技术公司 （SSSTC） CA6 系列 SSD。

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

间歇性CRITICAL_PROCESS_DIED错误

使用 SSSTC CA6 SSD 的戴尔计算机的所有者可能会遇到以下间歇性错误：

Windows critical error code: CRITICAL_PROCESS_DIED

CRITICAL_PROCESS_DIED错误消息

计算机可能会间歇性地停止响应并在屏幕上显示错误，然后重新启动。据报告，安装了 SSSTC CA6 SSD 的戴尔产品会出现此问题。

重新启动计算机可以使其在一段时间内恢复到正常运行状态。

Cause

戴尔工程团队确定这些驱动器存在 SSD 固件错误。

Resolution

将存储固件更新更新至 SSSTC Solid State Drive Firmware Update for CA6-8D512-Q11, CA6-8D1024-Q11, CA6-8D2048-Q11版本 2420.1114 或更高版本。要下载并安装 SSSTC-Solid-State-Drive-Firmware-Update-for-CA6-8D512-Q11-CA6-8D1024-Q11-CA6-8D2048-Q11_9HYX9_WIN_2420.1114_A00_01.exe 请参阅：

Produse afectate

Alienware x15 R1, Alienware x15 R2, Alienware x17 R1, Alienware x17 R2, Precision 5560, Precision 7560, Precision 7760
Proprietăți articol
Article Number: 000197313
Article Type: Solution
Ultima modificare: 29 Oct 2024
Version:  4
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.