Dell Pro høyttalertelefon for stasjonær datamaskin SP3022 mangler fra lydenheter etter aktivering fra ventemodus eller dvalemodus

Summary: Kunden kan oppdage at Dell Pro høyttalertelefon for stasjonær datamaskin SP3022 ser ut til å være slått av, ikke svarer eller mangler fra lydenhetene på oppsettskjermen for Windows.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

Berørte produkter:

  • Dell Pro høyttalertelefon for stasjonær datamaskin SP3022

Berørte versjoner:

  • Fastvare 1.1.5

Cause

I moderne ventemodus er Dell Pro høyttalertelefon SP3022 slått av og søker regelmessig etter USB-vekkesignal når datamaskinen aktiveres fra ventemodus. Enheten kan noen ganger gå glipp av USB-vekkekommandoen og våkner ikke.

Høyttalertelefonen ser ut til å være slått av og reagerer ikke
Figur 1: Høyttalertelefonen ser ut til å være slått av og svarer ikke

I enhetsbehandleren mislyktes det kanskje en forekomst av USB-enhetsbeskrivelsen;

Enhetsbehandling
Figur 2: (Bare på engelsk) Enhetsbehandling

 

Resolution

  • Last ned og oppgrader Speakerphone-fastvaren 1.17.4 eller nyere for å løse problemet:

Oppdateringsverktøy for Dell høyttalertelefon SP3022
Figur 3: (Bare på engelsk) Oppdateringsverktøy for Dell Pro høyttalertelefon SP3022 stasjonær datamaskin

  • Utfør en hotplug (koble fra USB-en, vent i 3 sekunder, og koble til igjen).
  • Alternativt kan du utføre en strømsyklus.

Produse afectate

Dell Pro Desktop Speakerphone SP3022
Proprietăți articol
Article Number: 000197511
Article Type: Solution
Ultima modificare: 01 Jul 2025
Version:  7
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.