Data Domain: Falta el grupo de discos o el almacenamiento no está disponible
Summary: El sistema de archivos de Data Domain (DDFS) requiere acceso continuo a todos los grupos de discos subyacentes. Si no se puede acceder a algún grupo de discos, el sistema informa errores como "Disk group missing" o "Storage unavailable", lo que provoca que el sistema de archivos quede offline. ...
Instructions
SISTEMAS AFECTADOS:
- TODOS los modelos de Data Domain (DD)
- TODAS las versiones de Data Domain Operating System (DDOS)
SÍNTOMAS:
- ALMACENAMIENTO-00006: Falta el grupo de discos. Uno o más discos/LUN críticos no están disponibles.
- FILESYS-00002: Un problema impide que el sistema de archivos se ejecute, por lo general, debido a un almacenamiento no disponible.
- DDFS no se inicia o queda offline.
- Las operaciones de respaldo fallan debido a un almacenamiento inaccesible.
- Los gabinetes de nivel activo (por ejemplo, ES40 y DS60) aparecen desconectados u offline.
CAUSA:
El sistema de archivos se basa en volúmenes compuestos por varios grupos de discos (DG), alojados en gabinetes físicos, como bandejas ES30 o paquetes DS60. DDFS requiere acceso ininterrumpido a estos grupos de discos. Las causas comunes incluyen:
- Actividad de mantenimiento o actualización
- Pérdida de alimentación o problemas de conectividad SAS.
- HBA SAS, cables o tarjetas controladoras de enlace (LCC) defectuosos.
- Topología de cableado incorrecta
Restaure la conectividad a todos los gabinetes de almacenamiento y grupos de discos conectados. Siga estos pasos para solucionar problemas:
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Identifique los componentes faltantes:
Utilice los comandos de DD-CLI para detectar bandejas o discos faltantes:# alerts show current # disk show state # storage show all # enclosure show topology -
Comparar con AutoSupport:
Revise los registros recientes de soporte automático para identificar discrepancias en la visibilidad del gabinete. -
Compruebe las conexiones físicas:
- Asegúrese de que todos los gabinetes estén encendidos y que las conexiones de CA estén seguras.
- Inspeccione y vuelva a insertar los cables del interenlace SAS.
- Verifique la topología de cableado correcta.
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Restaure el acceso al sistema de archivos:
Una vez que se restaure la conectividad, vuelva a habilitar el sistema de archivos:# filesys enable -
Escale si es necesario:
Póngase en contacto con el proveedor de soporte si el problema persiste o si se requieren diagnósticos adicionales.
Additional Information
Referencias:
Consulte la guía de hardware de bandejas de almacenamiento correspondiente para conocer la topología del cableado.