Data Domain: Schijfgroep ontbreekt of storage is niet beschikbaar

BETREFFENDE SYSTEMEN:

• ALL Data Domain (DD) modellen 
• ALLE DDOS-versies (Data Domain Operating System)

SYMPTOMEN: 

• STORAGE-00006: Schijfgroep ontbreekt. Een of meer kritieke schijven/LUN's zijn niet beschikbaar.
• FILESYS-00002: Een probleem is dat het bestandssysteem niet wordt uitgevoerd, meestal omdat er geen storage beschikbaar is.
• DDFS kan niet worden gestart of offline gaan.
• Back-upbewerkingen mislukken omdat er ontoegankelijke storage is.
• Active Tier-behuizingen (zoals ES40, DS60) worden losstaand of offline weergegeven.

OORZAAK:

Het bestandssysteem is gebouwd op volumes die zijn samengesteld uit meerdere schijfgroepen (DG's), gehost op fysieke behuizingen zoals ES30-planken of DS60-pakketten. DDFS vereist ononderbroken toegang tot deze schijfgroepen. Veel voorkomende oorzaken zijn:

• Onderhouds- of upgradeactiviteit
• Stroomuitval of SAS-connectiviteitsproblemen.
• Defecte SAS HBA, kabels of Link Controller Cards (LCC's).
• Onjuiste bekabelingstopologie

Herstel de connectiviteit met alle aangesloten storagebehuizingen en schijfgroepen. Volg deze stappen om problemen op te lossen:

1. Identificeer ontbrekende componenten:
   Gebruik DD-CLI-opdrachten om ontbrekende planken of schijven te detecteren:

   # alerts show current  
   # disk show state  
   # storage show all  
   # enclosure show topology  
   

2. Vergelijken met AutoSupport:
   Bekijk recente AutoSupport-logboeken om verschillen in de zichtbaarheid van de behuizing te identificeren.

3. Controleer fysieke verbindingen:

   • Zorg ervoor dat alle behuizingen van stroom zijn voorzien en dat de wisselstroomverbindingen goed zijn aangesloten.
   • Inspecteer de SAS-verbindingskabels en plaats ze opnieuw.
   • Controleer of de bekabelingstopologie juist is.

4. Toegang tot bestandssysteem herstellen:
   Zodra de connectiviteit is hersteld, schakelt u het bestandssysteem weer in:

   # filesys enable  
   

5. Escaleer indien nodig:
   Neem contact op met uw supportprovider als het probleem zich blijft voordoen of als verdere diagnostiek vereist is.

Referenties:
- Zie de juiste HW-gids voor storageplank voor de topologie van bekabeling.

• Disk Shelf-handleidingen