Avamar: Kontrollpunkten misslyckades med resultatet "MSG_ERR_BADTIMESYNC".

Summary: Kontrollpunkter misslyckas med resultatet "MSG_ERR_BADTIMESYNC"

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.

Symptoms

Kontrollpunkten misslyckades med resultatet "MSG_ERR_BADTIMESYNC

Metoden "avmaint cpstatus" visar följande fel:

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" standalone="yes"?>
<cpstatus
  generation-time="1663935384"
  tag="cp.20220923121551"
  status="error"
  stripes-completed="0"
  stripes-total="0"
  start-time="1663935351"
  end-time="1663935351"
  result="MSG_ERR_BADTIMESYNC"
  refcount="1"/>
 

Metoden "mapall --parallel 'date'" visar att en nod inte är synkroniserad:
(Om du vill köra mapall-kommandot måste nycklarna läsas in per Avamar: Logga in på en Avamar-server och läsa in olika nycklar)

admin@utility:~/>: mapall --parallel 'date'
Using /usr/local/avamar/var/probe.xml
(0.0) ssh -q  -x  -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.168.255.2 'date'
(0.1) ssh -q  -x  -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.168.255.3 'date'
(0.2) ssh -q  -x  -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.168.255.4 'date'
(0.3) ssh -q  -x  -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.168.255.5 'date'
(0.4) ssh -q  -x  -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.168.255.6 'date'
(0.7) ssh -q  -x  -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.168.255.9 'date'
(0.6) ssh -q  -x  -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.168.255.8 'date'
(0.5) ssh -q  -x  -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.168.255.7 'date'
Fri Sep 23 13:05:21 UTC 2022
Fri Sep 23 13:05:21 UTC 2022
Fri Sep 23 13:07:17 UTC 2022 <---- out of sync node
Fri Sep 23 13:05:20 UTC 2022
Fri Sep 23 13:05:22 UTC 2022
Fri Sep 23 13:05:20 UTC 2022
Fri Sep 23 13:05:22 UTC 2022
Fri Sep 23 13:05:21 UTC 2022
 

Verifiera nätverkstidsprotokollet (NTP) med "ntpq -pn" kommandot visar meddelandet "Anslutning nekad" på den misstänkta noden:
(Utdata redigerade för att endast visa den berörda noden)

admin@utility:~/>: mapall --noerror '/usr/sbin/ntpq -pn'
Using /usr/local/avamar/var/probe.xml
...
(0.3) ssh -q  -x  -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.168.255.5 '/usr/sbin/ntpq -pn'
/usr/sbin/ntpq: read: Connection refused
...
 

När status verifieras direkt som root på den berörda noden visar "Network Time Protocol Daemon" (NTPD) "Active: activating (auto-restart) (Result: resources)":

root@node03:~/>: systemctl status ntpd
● ntpd.service - NTP Server Daemon
   Loaded: loaded (/usr/lib/systemd/system/ntpd.service; enabled; vendor preset: disabled)
  Drop-In: /run/systemd/generator/ntpd.service.d
           └─50-insserv.conf-$time.conf
   Active: activating (auto-restart) (Result: resources) since Fri 2022-09-23 13:22:35 UTC; 1min 58s ago
 

Statusen bör återspegla Aktiv: aktiv (körs):

● ntpd.service - NTP Server Daemon
   Loaded: loaded (/usr/lib/systemd/system/ntpd.service; enabled; vendor preset: disabled)
  Drop-In: /run/systemd/generator/ntpd.service.d
           └─50-insserv.conf-$time.conf
   Active: active (running) since Fri 2022-09-23 14:04:37 UTC; 26s ago
 

Det går inte att starta NTPD:

root@node03:~/#: systemctl start ntpd.service
Job for ntpd.service failed because a configured resource limit was exceeded. See "systemctl status ntpd.service" and "journalctl -xe" for details.
 

Utdata från "journalctl -xe"-kommandot rapporterar meddelanden om att det inte finns något utrymme kvar på enheten.

Metoden "df" visar att /var är på 100 %:

df -kh
Filesystem      Size  Used Avail Use% Mounted on
devtmpfs         16G  8.0K   16G   1% /dev
tmpfs            16G     0   16G   0% /dev/shm
tmpfs            16G   50M   16G   1% /run
tmpfs            16G     0   16G   0% /sys/fs/cgroup
/dev/sda5       9.8G  2.4G  7.0G  26% /
/dev/sdg1       183G  8.3G  165G   5% /ssd01
/dev/sda1       979M   50M  878M   6% /boot
/dev/sdd1       1.9T  236G  1.6T  13% /data04
/dev/sdc1       1.9T  240G  1.6T  13% /data03
/dev/sde1       1.9T  236G  1.6T  13% /data05
/dev/sdf1       1.9T  238G  1.6T  13% /data06
/dev/sdb1       1.9T  238G  1.6T  13% /data02
/dev/sda7       2.0G  2.0G     0 100% /var       <------- 100% Use
/dev/sda3       1.8T  267G  1.6T  15% /data01

Cause

NTPD förlitar sig på /var/lib/ntp/drift/ntp.drift som innehåller den senaste uppskattningen av klockfrekvensfelet.

Om /var är 100 % full kan NTPD inte uppdatera eller skapa ntp.drift filen och NTP inte fungerar korrekt.

Resolution

1. Undersök och lös 100 % användning av 100 % av den berörda noden /vaR.

2. När det har korrigerats:

A. Starta om NTPD: 

root@node03:~/#: systemctl restart ntpd
Obs! En lyckad omstart genererar inga utdata.
 
 

B. Kontrollera status för ntpd:

root@node03:~/#: systemctl status ntpd
 

Resultat som liknar följande bör ses:

● ntpd.service - NTP Server Daemon
   Loaded: loaded (/usr/lib/systemd/system/ntpd.service; enabled; vendor preset: disabled)
   Active: active (running) since Tue 2022-09-27 21:21:42 UTC; 37s ago
     Docs: man:ntpd(1)
  Process: 29442 ExecStart=/usr/sbin/start-ntpd start (code=exited, status=0/SUCCESS)
 Main PID: 29463 (ntpd)
    Tasks: 2
   CGroup: /system.slice/ntpd.service
           ├─29463 /usr/sbin/ntpd -p /var/run/ntp/ntpd.pid -g -u ntp:ntp -c /etc/ntp.conf
           └─29464 ntpd: asynchronous dns resolver

Sep 27 21:21:42 node03 ntpd[29463]: Listen normally on 3 bond0 10.n.n.52:123
Sep 27 21:21:42 node03 ntpd[29463]: Listen normally on 4 bond1 192.168.255.22:123
Sep 27 21:21:42 node03 ntpd[29463]: Listen normally on 5 lo [::1]:123
Sep 27 21:21:42 node03 ntpd[29463]: Listen normally on 6 bond0 [fe80::260:16ff:feaa:2a10%11]:123
Sep 27 21:21:42 node03 ntpd[29463]: Listen normally on 7 bond1 [fe80::260:16ff:fea9:b182%12]:123
Sep 27 21:21:42 node03 ntpd[29463]: Listening on routing socket on fd #24 for interface updates
Sep 27 21:21:42 node03 start-ntpd[29442]: Starting network time protocol daemon (NTPD)
Sep 27 21:21:42 node03 systemd[1]: Started NTP Server Daemon.
 

c. Verifiera NTP med ntpq:

root@node03:~/#: /usr/sbin/ntpq -pn
 

Resultat som liknar följande bör ses:


     remote           refid      st t when poll reach   delay   offset  jitter
==============================================================================
*10.241.216.209  10.233.131.242   2 u  966 1024  377    0.558    1.559   0.600
+192.168.255.21  10.241.216.209   3 u  401 1024  377    0.152    0.521   0.420
 

3. Bekräfta lösningen genom att köra en manuell kontrollpunkt från Avamar-verktygsnoden.

Produse afectate

Avamar, Avamar Data Store, Avamar Data Store Gen3, Avamar Data Store Gen4, Avamar Data Store Gen4S, Avamar Data Store Gen4T, Avamar Data Store Gen5A, Avamar Server, Avamar Virtual Edition
Proprietăți articol
Article Number: 000203791
Article Type: Solution
Ultima modificare: 25 Jun 2026
Version:  6
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.