Impossibile attivare endpoint Dell Encryption tramite un server front-end Dell Security Management

Summary: Dopo l'aggiornamento di Dell Security Management Server alla versione 11.5, i client Dell Encryption non possono più essere attivati tramite i server front-end.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.

Symptoms

Prodotti interessati:

  • Dell Security Management Server
  • Dell Security Management Server Virtual

Versioni interessate:

  • v11.5

Dopo l'aggiornamento del server back-end di Dell Security Management Server alla versione 11.5, gli endpoint di Dell Encryption non sono più in grado di attivarsi tramite i server front-end.

Il problema può essere identificato cercando i seguenti errori nel file di output.log per il servizio Security Server sul server back-end di Dell Security Management Server.

2022-09-09T15:26:25,065 INFO  XSERVER [qtp1015754443-3680] - XML-RPC request received from 172.XXX.XXX.XXX
2022-09-09T15:26:25,065 ERROR XSERVER [qtp1015754443-3680] - Invalid MediaType received: application/octet-stream, from 172.XXX.XXX.XXX
2022-09-09T15:27:02,741 INFO  XSERVER [qtp1015754443-3153] - XML-RPC request received from 172.XXX.XXX.XXX

Cause

Non applicabile

Resolution

La correzione di questo problema è disponibile nella versione 11.6 e successive.


Per contattare il supporto, consultare l'articolo Numeri di telefono internazionali del supporto di Dell Data Security.
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Per ulteriori approfondimenti e risorse accedere al forum della community Dell Security.

Produse afectate

Dell Encryption
Proprietăți articol
Article Number: 000204787
Article Type: Solution
Ultima modificare: 26 Apr 2024
Version:  4
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