Kan Dell Encryption eindpunten niet activeren via een front-endserver van Dell Security Management
Summary: Nadat de Dell Security Management Server is geüpgraded naar 11.5, kunnen Dell Encryption clients niet meer geactiveerd worden via front-end servers.
Symptoms
Betreffende producten:
- Dell Security Management Server
- Dell Security Management Server Virtual
Betreffende versies:
- v11.5
Na het upgraden van de back-endserver van Dell Security Management Server naar versie 11.5 kunnen Dell Encryption eindpunten niet meer worden geactiveerd via front-end servers.
Het probleem kan worden geïdentificeerd door te zoeken naar de volgende fouten in het output.log-bestand voor de Security Server-service op de back-endserver van Dell Security Management Server.
2022-09-09T15:26:25,065 INFO XSERVER [qtp1015754443-3680] - XML-RPC request received from 172.XXX.XXX.XXX
2022-09-09T15:26:25,065 ERROR XSERVER [qtp1015754443-3680] - Invalid MediaType received: application/octet-stream, from 172.XXX.XXX.XXX
2022-09-09T15:27:02,741 INFO XSERVER [qtp1015754443-3153] - XML-RPC request received from 172.XXX.XXX.XXXCause
Niet van toepassing
Resolution
De oplossing voor dit probleem is te vinden in v11.6 en hoger.
Als u contact wilt opnemen met support, raadpleegt u de internationale telefoonnummers voor support van Dell Data Security.
Ga naar TechDirect om online een aanvraag voor technische support te genereren.
Voor meer informatie over inzichten en hulpbronnen kunt u zich aanmelden bij het Dell Security Community Forum.