Nie można aktywować punktów końcowych Dell Encryption za pośrednictwem serwera frontonu Dell Security Management

Summary: Po uaktualnieniu serwera Dell Security Management Server do wersji 11.5 klienty Dell Encryption nie mogą już być aktywowane za pośrednictwem serwerów frontonu.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

Dotyczy produktów:

  • Dell Security Management Server
  • Dell Security Management Server Virtual

Dotyczy wersji:

  • Wersja 11.5

Po uaktualnieniu serwera zaplecza serwera Dell Security Management Server do wersji 11.5 nie można już aktywować punktów końcowych Dell Encryption za pośrednictwem serwerów frontonu.

Problem można zidentyfikować, wyszukując następujące błędy w pliku output.log dla usługi Security Server na serwerze zaplecza Dell Security Management Server.

2022-09-09T15:26:25,065 INFO  XSERVER [qtp1015754443-3680] - XML-RPC request received from 172.XXX.XXX.XXX
2022-09-09T15:26:25,065 ERROR XSERVER [qtp1015754443-3680] - Invalid MediaType received: application/octet-stream, from 172.XXX.XXX.XXX
2022-09-09T15:27:02,741 INFO  XSERVER [qtp1015754443-3153] - XML-RPC request received from 172.XXX.XXX.XXX

Cause

Nie dotyczy

Resolution

Rozwiązanie tego problemu znajduje się w wersji 11.6 i nowszych.

Aby skontaktować się z pomocą techniczną, przejdź do sekcji Numery telefonów międzynarodowej pomocy technicznej Dell Data Security.
Przejdź do TechDirect, aby wygenerować zgłoszenie online do pomocy technicznej.
Aby uzyskać dodatkowe informacje i zasoby, dołącz do Forum społeczności Dell Security.

Produse afectate

Dell Encryption
Proprietăți articol
Article Number: 000204787
Article Type: Solution
Ultima modificare: 26 Apr 2024
Version:  4
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.