Não é possível ativar endpoints do Dell Encryption por meio de um servidor front-end do Dell Security Management

Summary: Depois de fazer upgrade do Dell Security Management Server para a versão 11.5, os clients Dell Encryption não poderão mais ser ativados por meio de servidores front-end.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.

Symptoms

Produtos afetados:

  • Dell Security Management Server
  • Dell Security Management Server Virtual

Versões afetadas:

  • v11.5

Depois de fazer upgrade do servidor de back-end do Dell Security Management Server para a versão 11.5, os endpoints do Dell Encryption não poderão mais ser ativados por meio de servidores front-end.

É possível identificar o problema, pesquisando os seguintes erros no arquivo output.log do serviço Security Server no servidor back-end do Dell Security Management Server.

2022-09-09T15:26:25,065 INFO  XSERVER [qtp1015754443-3680] - XML-RPC request received from 172.XXX.XXX.XXX
2022-09-09T15:26:25,065 ERROR XSERVER [qtp1015754443-3680] - Invalid MediaType received: application/octet-stream, from 172.XXX.XXX.XXX
2022-09-09T15:27:02,741 INFO  XSERVER [qtp1015754443-3153] - XML-RPC request received from 172.XXX.XXX.XXX

Cause

Não aplicável

Resolution

A correção para esse problema é encontrada na v11.6 e posterior.


Para entrar em contato com o suporte, consulte Números de telefone do suporte internacional do Dell Data Security.
Acesse o TechDirect para gerar uma solicitação de suporte técnico on-line.
Para obter insights e recursos adicionais, participe do Fórum da comunidade de segurança da Dell.

Produse afectate

Dell Encryption
Proprietăți articol
Article Number: 000204787
Article Type: Solution
Ultima modificare: 26 Apr 2024
Version:  4
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