Не удается активировать конечные точки Dell Encryption через внешний сервер Dell Security Management

Summary: После модернизации Dell Security Management Server до версии 11.5 клиенты Dell Encryption больше не могут активироваться через внешние серверы.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

Затронутые продукты:

  • Dell Security Management Server
  • Dell Security Management Server Virtual

Затронутые версии:

  • Версия 11.5

После модернизации внутреннего сервера Dell Security Management Server до версии 11.5 конечные точки Dell Encryption больше нельзя активировать через внешние серверы.

Проблему можно выявить по следующим ошибкам в файле output.log для службы Security Server на внутреннем сервере Dell Security Management Server.

2022-09-09T15:26:25,065 INFO  XSERVER [qtp1015754443-3680] - XML-RPC request received from 172.XXX.XXX.XXX
2022-09-09T15:26:25,065 ERROR XSERVER [qtp1015754443-3680] - Invalid MediaType received: application/octet-stream, from 172.XXX.XXX.XXX
2022-09-09T15:27:02,741 INFO  XSERVER [qtp1015754443-3153] - XML-RPC request received from 172.XXX.XXX.XXX

Cause

Неприменимо

Resolution

Исправление этой проблемы находится в версии 11.6 и более поздних.

Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.

Produse afectate

Dell Encryption
Proprietăți articol
Article Number: 000204787
Article Type: Solution
Ultima modificare: 26 Apr 2024
Version:  4
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.