Det går inte att aktivera Dell Encryption-slutpunkter via en klientdel för Dell Security Management

Summary: Efter att Dell Security Management Server har uppgraderats till 11.5 kan Dell Encryption-klienter inte längre aktiveras via frontend-servrar.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

Berörda produkter:

  • Dell Security Management Server
  • Dell Security Management Server Virtual

Berörda versioner:

  • v11.5

Efter att ha uppgraderat Dell Security Management Servers serverdelsserver till version 11.5 kan Dell Encryption-slutpunkter inte längre aktiveras via klientdelsservrar.

Du kan identifiera problemet genom att söka efter följande fel i den output.log filen för Security Server-tjänsten på Dell Security Management Servers backend-server.

2022-09-09T15:26:25,065 INFO  XSERVER [qtp1015754443-3680] - XML-RPC request received from 172.XXX.XXX.XXX
2022-09-09T15:26:25,065 ERROR XSERVER [qtp1015754443-3680] - Invalid MediaType received: application/octet-stream, from 172.XXX.XXX.XXX
2022-09-09T15:27:02,741 INFO  XSERVER [qtp1015754443-3153] - XML-RPC request received from 172.XXX.XXX.XXX

Cause

Gäller ej

Resolution

Korrigeringen för det här problemet finns i v11.6 och senare.

Om du vill kontakta support, se Dell Data Security telefonnummer till internationell support.
Gå till TechDirect för att skapa en begäran om teknisk support online.
Om du vill ha mer information och resurser kan du gå med i Dell Security Community-forumet.

Produse afectate

Dell Encryption
Proprietăți articol
Article Number: 000204787
Article Type: Solution
Ultima modificare: 26 Apr 2024
Version:  4
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.