無法透過 Dell Security Management 前端伺服器啟動 Dell Encryption 端點

Summary: 將 Dell Security Management Server 升級至 11.5 後，Dell Encryption 用戶端無法再透過前端伺服器啟動。

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

受影響的產品：

  • Dell Security Management Server
  • Dell Security Management Server Virtual

受影響的版本：

  • 11.5 版

將 Dell Security Management Server 後端伺服器升級至 11.5 版後，Dell Encryption 端點無法再透過前端伺服器啟動。

在 Dell Security Management Server 後端伺服器上，在 Security Server 服務的 output.log 檔案中搜尋下列錯誤時，可以識別此問題。

2022-09-09T15:26:25,065 INFO  XSERVER [qtp1015754443-3680] - XML-RPC request received from 172.XXX.XXX.XXX
2022-09-09T15:26:25,065 ERROR XSERVER [qtp1015754443-3680] - Invalid MediaType received: application/octet-stream, from 172.XXX.XXX.XXX
2022-09-09T15:27:02,741 INFO  XSERVER [qtp1015754443-3153] - XML-RPC request received from 172.XXX.XXX.XXX

Cause

不適用

Resolution

此問題的修正可在 v11.6 及更新版本中找到。

如要聯絡支援部門，請參閱 Dell Data Security 國際支援電話號碼。
請前往 TechDirect，以線上產生技術支援要求。
如需更多深入見解與資源，請加入 Dell 安全性社群論壇。

Produse afectate

Dell Encryption
Proprietăți articol
Article Number: 000204787
Article Type: Solution
Ultima modificare: 26 Apr 2024
Version:  4
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.