Kan ikke aktivere Dell Encryption-slutpunkter via en Dell Security Management front end-server

Summary: Efter opgradering af Dell Security Management Server til 11.5 kan Dell Encryption-klienter ikke længere aktiveres via front end-servere.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

Berørte produkter:

  • Dell Security Management Server
  • Dell Security Management Server Virtual

Berørte versioner:

  • v11.5

Efter opgradering af Dell Security Management Server-backend-serveren til version 11.5 kan Dell Encryption-slutpunkter ikke længere aktiveres via front end-servere.

Problemet kan identificeres ved søgning efter følgende fejl i den output.log fil for sikkerhedsservertjenesten på Dell Security Management Server-backendserveren.

2022-09-09T15:26:25,065 INFO  XSERVER [qtp1015754443-3680] - XML-RPC request received from 172.XXX.XXX.XXX
2022-09-09T15:26:25,065 ERROR XSERVER [qtp1015754443-3680] - Invalid MediaType received: application/octet-stream, from 172.XXX.XXX.XXX
2022-09-09T15:27:02,741 INFO  XSERVER [qtp1015754443-3153] - XML-RPC request received from 172.XXX.XXX.XXX

Cause

Ikke relevant

Resolution

Løsningen på dette problem findes i v11.6 og nyere.

For at kontakte support kan du bruge internationale supporttelefonnumre til Dell Data Security.
Gå til TechDirect for at oprette en anmodning om teknisk support online.
Hvis du vil have yderligere indsigt og ressourcer, skal du tilmelde dig Dell Security Community-forummet.

Produse afectate

Dell Encryption
Proprietăți articol
Article Number: 000204787
Article Type: Solution
Ultima modificare: 26 Apr 2024
Version:  4
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.