Funkce aplikace Dell Optimizer na touchpadu pro spolupráci nefunguje
Summary: Tento článek obsahuje informace o používání funkce CTP v počítačích Latitude 9330, Dell Pro 13 Premium a Latitude 9440 2 v 1.
Symptoms
Uživatelé notebooků Latitude si mohou všimnout, že funkce touchpadu pro spolupráci (CTP) aplikace Dell Optimizer na notebooku nefunguje.
Dotčené modely:
- Latitude 9330 a Dell Pro 13 Premium
- Latitude 9440 2 v 1
Cause
Funkce aplikace Dell Optimizer na touchpadu pro spolupráci vyžaduje nainstalovanou aplikaci Dell Optimizer (DO) a aplikaci Zoom nebo Microsoft Teams pro práci nebo školu a musí být také povolena v systému BIOS.
Resolution
Touchpad pro spolupráci je k dispozici na počítačích Dell Latitude 9330, Dell Pro 13 Premium a Latitude 9440 2 v 1. Touchpad pro spolupráci je hardwarová funkce, která na touchpadu zobrazuje čtyři ikony (obrázek 1 pro počítače Latitude 9330 a Dell Pro 13 Premium a obrázek 2 pro počítač Latitude 9440 2 v 1).
(Obrázek 1. Touchpad pro spolupráci zobrazuje na počítači Latitude 9330 čtyři ikony a touchpad Dell Pro 13 Premium)
(Obrázek 2. Touchpad pro spolupráci zobrazuje na dotykové podložce Latitude 9440 2 v 1 čtyři ikony)
Umožňuje zapnout nebo vypnout kameru, sdílet obrazovku, chatovat a zobrazit stav mikrofonu během hovoru v aplikaci Zoom nebo Microsoft Teams. Ikony na touchpadu se rozsvítí při zahájení hovoru v aplikaci Zoom.
Chcete-li tuto funkci povolit, ujistěte se, že máte následující:
- Dell Optimizer verze 3.1 nebo vyšší pro počítače Latitude 9330 a Dell Pro 13 Premium
- Dell Optimizer verze 4.0 nebo vyšší pro zařízení Latitude 9440 2 v 1
- Klient Zoom verze 5.9.3 nebo vyšší.
- Microsoft Teams pro práci nebo školu
Poznámka: Nástroj Dell Optimizer verze 4.1.3 zavádí také podporu dotykové podložky pro spolupráci (CTP) pro systém Microsoft Teams. V dřívějších verzích aplikace Dell Optimizer byla podpora CTP určena pouze pro aplikaci Zoom. Tato funkce funguje pouze s Microsoft Teams pro práci nebo školu, nikoli s Teams pro domácnosti.
- Povolenou možnost Collaboration Touchpad v systému BIOS (obrázek 3).
(Obrázek 3. Povolení možnosti Collaboration Touchpad v systému BIOS) - Spusťte aplikaci Dell Optimizer, přejděte do nabídky touchpadu pro spolupráci a ujistěte se, že je povolena (obrázek 4).
(Obrázek 4. Nabídka Collaboration Touchpad v aplikaci Dell Optimizer)
Další informace o aplikaci Dell Optimizer naleznete v uživatelské příručce k aplikaci Dell Optimizer.
Additional Information
Jak používat touchpad pro spolupráci
Délka: 2:26
Pomocí ikony nastavení nebo CC v tomto přehrávači videa si můžete vybrat jazyk titulků, pokud jsou k dispozici.