Функция тачпада для видеозвонков (CTP) в Dell Optimizer не работает
Summary: В этой статье представлена информация об использовании функции CTP на Latitude 9330, Dell Pro 13 Premium и Latitude 9440 «два в одном».
Symptoms
Пользователи Latitude могут заметить, что на ноутбуке не работает функция тачпада для видеозвонков (CTP) в Dell Optimizer.
Затронутые модели:
- Latitude 9330 и Dell Pro 13 Premium
- Latitude 9440 2-in-1
Cause
Для использования функции тачпада для совместной работы в Dell Optimizer требуется установка Dell Optimizer (DO) и приложения Zoom или Microsoft Teams для работы или учебы, и она также должна быть включена в BIOS.
Resolution
Тачпад для видеозвонков доступен на компьютерах Dell Latitude 9330, Dell Pro 13 Premium и Latitude 9440 «два в одном». Тачпад для видеозвонков — это аппаратная функция, которая отображает четыре значка на тачпаде (Рис. 1 для Latitude 9330 и Dell Pro 13 Premium и Рис. 2 для Latitude 9440 «два в одном»).
(Рис. 1. Тачпад для видеозвонков отображает четыре значка на Latitude 9330 и тачпаде Dell Pro 13 Premium)
(Рис. 2. На тачпаде устройства «два в одном» Latitude 9440 отображаются четыре значка
Она позволяет включать и выключать камеру, транслировать содержимое экрана, общаться в чате и включать и выключать микрофон во время вызовов в Zoom или Microsoft Teams. Значки на тачпаде загораются в начале вызова Zoom.
Чтобы включить эту функцию, убедитесь, что вы обеспечили следующие условия:
- Dell Optimizer версии 3.1 или выше для Latitude 9330 и Dell Pro 13 Premium.
- Dell Optimizer версии 4.0 или выше для Latitude 9440 «два в одном».
- Клиент Zoom версии 5.9.3 или более поздней.
- Microsoft Teams для работы или учебы
Примечание. В Dell Optimizer версии 4.1.3 также реализована поддержка тачпада для совместной работы (CTP) для Microsoft Teams. В более ранних версиях Dell Optimizer поддержка CTP была только для Zoom. Эта функция работает только с Microsoft Teams для работы или учебы, но не с Teams для дома.
- Тачпад для видеозвонков включен в BIOS (рис. 3).
(Рисунок 3 Включение тачпада для видеозвонков в BIOS) - Запустите Dell Optimizer, убедитесь, что тачпад для совместной работы включен (рис. 4).
(Рисунок 4. Тачпад для видеозвонков в Dell Optimizer)
Дополнительные сведения о Dell Optimizer см. в Руководстве пользователя Dell Optimizer.
Additional Information
Как использовать тачпад для совместной работы
Продолжительность: 00:02
Если доступно, можно выбрать язык субтитров с помощью значка «Настройки» или «CC» в этом видеоплеере.