NetWorker VMware Protection vProxy: criação de snapshot de VM incompleta: erro ao criar um snapshot: código de erro do rastreador de alterações inválido

Summary: O backup do Dell NetWorker vProxy de uma VM apresenta falha devido à falha do snapshot do VMware. ERRO: Falha na tarefa de criação de snapshot: erro ao criar um snapshot: código de erro inválido do rastreador de alterações ...

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

Os backups de VM realizados por meio do equipamento

vProxy NetWorker VMware Protection (NVP) falham O log do vProxy relata: 
/opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd/vbackupd-snapmgr.log

2023-02-28T01:24:10Z INFO: Connected to session on vCenter 'vcenter.local' Version '7.0.3 build-20845200, API:7.0.3.0', Uuid:#.
2023-02-28T01:24:10Z INFO: Creating snapshot type 'COPY' with timeout of 30 minutes ...
2023-02-28T01:24:10Z NOTICE: Snapshot free space threshold validation not requested.
2023-02-28T01:24:10Z INFO: Found virtual machine 'VMname' with MORef 'vm-#'.
2023-02-28T01:24:10Z INFO: Host 'esxihost.local' is running 7.0.3.
2023-02-28T01:24:10Z INFO: host version 7.0.3:true
2023-02-28T01:24:11Z ERROR: Snapshot creation task failed: An error occurred while taking a snapshot: Invalid change tracker error code.
2023-02-28T01:24:11Z ERROR: Unable to create quiesced snapshot: An error occurred while taking a snapshot: Invalid change tracker error code.
2023-02-28T01:24:11Z NOTICE: Snapshot free space threshold validation not requested.
2023-02-28T01:24:11Z WARN: Retrying as a non-quiesced snapshot: Unable to create quiesced snapshot: An error occurred while taking a snapshot: Invalid change tracker error code.
2023-02-28T01:24:11Z INFO: Task to create snapshot completed, errors = true.
2023-02-28T01:24:11Z ERROR: Unable to create non-quiesced snapshot after a retry attempt: An error occurred while taking a snapshot: Invalid change tracker error code.
2023-02-28T01:24:11Z INFO: Disconnected from session on vCenter 'vCenter.local'.

Cause

Uma tentativa manual de obter um snapshot da VM está falhando no vCenter. 

Resolution

Solução temporária:

  1. Fazer vMotion da VM para outro host do ESXi.
  2. Execute o snapshot manual novamente.
  3. Depois que um snapshot manual é bem-sucedido, o backup da VM no vProxy progride
Entre em contato com o suporte da VMware se um snapshot manual falhar ou se as falhas de snapshot forem persistentes.

Visão geral de snapshots de máquina virtual no vSphere (1015180): https://kb.vmware.com/s/article/1015180 Esse hiperlink direcionará você para um site fora da Dell Technologies.

Additional Information

NVP vProxy: Solução de problemas de snapshot do VMware durante backups do NetWorker.

Produse afectate

NetWorker

Produse

NetWorker Family, NetWorker Series
Proprietăți articol
Article Number: 000210940
Article Type: Solution
Ultima modificare: 16 Aug 2026
Version:  6
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.