Avamar: Fanen Client Manager Server Summary (Serversammendrag) viser «No Data Found» (Finner ingen data)

Summary: Avamar Client Manager-webapplikasjonen viser ikke noen Avamar-servere som er oppført i serversammendraget, bare følgende melding: «No Data Found» (Finner ingen data)

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

Etter at du har logget på Web-applikasjonen Client Manager, vises serversammendraget meldingen «No Data Found» (Finner ingen data).

Cause

ACMTrace.log er i følgende katalog: 
/usr/local/avamar-tomcat/logs/ACMTrace.log

ACMTrace.log har følgende feil: 
2023-03-30 17:27:30,906 WARN  [pool-43-thread-1]-impl.WebServiceProxy: not able to get viewuser password
java.lang.NullPointerException
        at com.emc.avamar.acm.core.impl.WebServiceProxy.getViewUserPassword(WebServiceProxy.java:2646)
        at com.emc.avamar.acm.core.datasource.MCParameters.createInstance(MCParameters.java:34)
        at com.emc.avamar.acm.core.datasource.DataSourceManager.createConnectParameter(DataSourceManager.java:219)
        at com.emc.avamar.acm.core.datasource.DataSourceManager.getConnectParameter(DataSourceManager.java:186)
        at com.emc.avamar.acm.core.datasource.DataSourceManager.getMCConnection(DataSourceManager.java:84)
        at com.emc.avamar.acm.core.impl.SessionImpl.getConnection(SessionImpl.java:142)
        at com.emc.avamar.acm.core.finder.impl.AvamarGridFinderImpl.getGridSummary(AvamarGridFinderImpl.java:254)
        at com.emc.avamar.acm.action.overview.GridSummaryAction$LocalTask.call(GridSummaryAction.java:147)
        at com.emc.avamar.acm.action.overview.GridSummaryAction$LocalTask.call(GridSummaryAction.java:101)
        at java.util.concurrent.FutureTask.run(Unknown Source)
        at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(Unknown Source)
        at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(Unknown Source)
        at java.lang.Thread.run(Unknown Source)

Linjen i loggen sier at det ikke er i stand til å hente visningspassordet fra mcsdk10-anropet.
Dette betyr at visningspassordet er skadet eller mistet i minnet i MCS.

Resolution

Kjør skriptet for endringspassord for å oppdatere visningsprogrammet. Det kan være det samme passordet som allerede er i bruk, eller et nytt passord.

Skriptet starter MCS på nytt for å oppdatere alle konfigurasjonsfiler og MCS med visningspassordet.

Produse afectate

Avamar
Proprietăți articol
Article Number: 000212697
Article Type: Solution
Ultima modificare: 08 Jan 2026
Version:  3
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.