PowerProtect: Prohlížeč reportů Data Manager nemůže odeslat e-mailovou zprávu pomocí serveru SMTP s povoleným StartTLS.

2024-02-05 15:32:37,010 ERROR [com.emc.dpa.command.notification.NotificationSenderMDB] (Thread-131073) Problems while sending e-mail notification: com.sun.mail.smtp.SMTPSendFailedException: 451 5.7.3 STARTTLS is required to send mail [MailServer 2024-02-05T08:32:36.994Z 08DC257F199B3AC5]

Chcete-li tento problém vyřešit, musí být protokol StartTLS povolen v konfiguraci uložené na serveru pro sestavy.

Problém lze vyřešit pomocí níže uvedených kroků.

Kroky pro PowerProtect Data Manager 19.16

1. Přihlaste se k serveru pro sestavy pomocí účtu správce a poté přejděte na uživatele root. Pokud potřebujete přihlašovací údaje, obraťte se na tým technické podpory společnosti DELL Technologies , který vám s nimi pomůže.
2. Změňte adresář na '/opt/emc/dpa/services/bin' . 

# cd /opt/emc/dpa/services/bin

3. Spuštěním následujícího příkazu získáte podrobnosti o aktuální konfiguraci:

# ./dpa.sh ds query "select * from apollo.mail_server_configuration"

4. Poznamenejte si nižší hodnotu uvedenou v části f_id a f_start_tls_enabled. Níže je uveden příklad očekávaného výsledku:

# ./dpa.sh ds query "select * from apollo.mail_server_configuration"
EMC Data Protection Advisor
                 f_id                 |     f_lastmodified      |           f_credential_id            |  f_from_address   |     f_hostname     | f_port | f_security_protocol | f_start_tls_enabled
--------------------------------------+-------------------------+--------------------------------------+-------------------+--------------------+--------+---------------------+---------------------
 d61193eb-be0c-42aa-a841-7ef1b281d008 | 2023-12-12 09:02:01.978 | c7321673-3879-4c5e-b0f2-a0029f8815c9 | ppdm@yourcompany.com | smtp.emailserverdomain.com |    587 | None                | f
(1 row)

5. V případě, že se f_start_tls_enabled Hodnota je nastavena na "F", musí být změněna na "T". K provedení této změny lze použít následující příkaz:

./dpa.sh ds query "UPDATE apollo.mail_server_configuration SET  f_start_tls_enabled = 't' WHERE f_id = 'f_id identified from step above'"

# ./dpa.sh ds query "UPDATE apollo.mail_server_configuration SET  f_start_tls_enabled = 't' WHERE f_id = 'd61193eb-be0c-42aa-a841-7ef1b281d008'"

EMC Data Protection Advisor

UPDATE 1

6. Restartujte služby na serveru pro sestavy pomocí následujícího příkazu:

# ./dpa.sh svc restart 

Postup pro nástroj PowerProtect Data Manager 19.17

1. Přihlaste se k serveru pro sestavy pomocí účtu správce a poté přejděte na uživatele root. Pokud potřebujete přihlašovací údaje, obraťte se na tým technické podpory společnosti DELL Technologies , který vám s nimi pomůže.
   
   Poznámka: V několika různých krocích je heslo uvedeno jako 'Heslo123!'. To musí být aktualizováno skutečným heslem.

2. Spuštěním následujícího příkazu získáte podrobnosti o aktuální konfiguraci:

# psql postgresql://reportinguser:'Password123!'@127.0.0.1:9003/apollo -c "select * from apollo.mail_server_configuration" 

3. Poznamenejte si nižší hodnotu uvedenou v části f_id a f_start_tls_enabled. Níže je uveden příklad očekávaného výsledku:

# psql postgresql://reportinguser:'Password123!'@127.0.0.1:9003/apollo -c "select * from apollo.mail_server_configuration"    
EMC Data Protection Advisor                     
f_id                 |     f_lastmodified      |           f_credential_id            |  f_from_address   |     f_hostname     | f_port | f_security_protocol | f_start_tls_enabled    
--------------------------------------+-------------------------+--------------------------------------+-------------------+--------------------+--------+---------------------+---------------------     
d61193eb-be0c-42aa-a841-7ef1b281d008 | 2023-12-12 09:02:01.978 | c7321673-3879-4c5e-b0f2-a0029f8815c9 | ppdm@yourcompany.com | smtp.emailserverdomain.com |    587 | None                | f    
(1 row)   

4. V případě, že se f_start_tls_enabled Hodnota je nastavena na "F", musí být změněna na "T". K provedení této změny lze použít následující příkaz:

#psql postgresql://reportinguser:'Password123!'@127.0.0.1:9003/apollo -c "UPDATE apollo.mail_server_configuration SET f_start_tls_enabled = 't' WHERE f_id = 'f_id identified from step above'" 

# psql postgresql://reportinguser:'Password123!'@127.0.0.1:9003/apollo -c "UPDATE apollo.mail_server_configuration SET  f_start_tls_enabled = 't' WHERE f_id = 'd61193eb-be0c-42aa-a841-7ef1b281d008'"  
 
EMC Data Protection Advisor  
 
UPDATE 1 

5. Restartujte služby na serveru pro sestavy pomocí následujícího příkazu:

# systemctl start reporting-service.service reporting-data-collector.service  reporting-data-processor.service reporting-generator.service 

Kroky pro PowerProtect Data Manager 19.18

1. Přihlaste se k serveru pro sestavy pomocí účtu správce a poté přejděte na uživatele root. Pokud potřebujete přihlašovací údaje, obraťte se na tým technické podpory společnosti DELL Technologies , který vám s nimi pomůže.
   
   Poznámka: V několika různých krocích je heslo uvedeno jako 'Heslo123!'. To musí být aktualizováno skutečným heslem.
    
2. Spuštěním následujícího příkazu získáte podrobnosti o aktuální konfiguraci:

# psql postgresql://reportinguser:'Password123!'@127.0.0.1:9003/reporting -c "select * from reportconfig.mail_server_configuration" 

3. Poznamenejte si nižší hodnotu uvedenou v části f_id a f_start_tls_enabled. Níže je uveden příklad očekávaného výsledku:

EMC Data Protection Advisor
                     f_id                 |     f_lastmodified      |           f_credential_id            |  f_from_address   |     f_hostname     | f_port | f_security_protocol | f_start_tls_enabled    
--------------------------------------+-------------------------+--------------------------------------+-------------------+--------------------+--------+---------------------+---------------------     
d61193eb-be0c-42aa-a841-7ef1b281d008 | 2023-12-12 09:02:01.978 | c7321673-3879-4c5e-b0f2-a0029f8815c9 | ppdm@yourcompany.com | smtp.emailserverdomain.com |    587 | None                | f    
(1 row)    

4. V případě, že se f_start_tls_enabled Hodnota je nastavena na "F", musí být změněna na "T". K provedení této změny lze použít následující příkaz:

psql postgresql://reportinguser:'Password123!'@127.0.0.1:9003/reporting -c "UPDATE reportconfig.mail_server_configuration SET  f_start_tls_enabled = 't' WHERE f_id = 'f_id identified from step above'"   

# psql postgresql://reportinguser:'Password123!'@127.0.0.1:9003/reporting -c "UPDATE reportconfig.mail_server_configuration SET  f_start_tls_enabled = 't' WHERE f_id = 'd61193eb-be0c-42aa-a841-7ef1b281d008'"  

EMC Data Protection Advisor  
 
UPDATE 1 

5. Restartujte služby na serveru pro sestavy pomocí následujícího příkazu:

# systemctl start reporting-service.service reporting-data-collector.service  reporting-data-processor.service reporting-generator.service