CloudLink. Получение сообщения об ошибке «Невозможно получить запрошенный сертификат»

Summary: При попытке установить доверие к CloudLink в vCenter отображается сообщение об ошибке «Невозможно получить запрошенный сертификат».

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

В vCenter не удается установить доверие к CloudLink во время начальной настройки поставщика ключей.

Получите сообщение об ошибке, как показано ниже: 
Cannot retrieve the requested certificate
 
Снимок экрана с сообщением об ошибке

Cause

Одна из причин этой ошибки заключается в том, что vCenter не может установить связь с CloudLink через порт 5696.

Другая возможная причина заключается в том, что пользователь использует несовместимые версии CloudLink и vCenter.

Resolution

  1. Подключитесь по SSH к устройству vCenter.
  2. Выполните следующие команды:
ping cloudlinkip
curl -v telnet://cloudlinkip:5696
curl -v --local-port 10000 telnet://cloudlinkip:5696
curl -v --local-port 20000 telnet://cloudlinkip:5696
curl -v --local-port 30000 telnet://cloudlinkip:5696
curl -v --local-port 40000 telnet://cloudlinkip:5696
curl -v --local-port 50000 telnet://cloudlinkip:5696
curl -v --local-port 60000 telnet://cloudlinkip:5696
  1. Если команды ping или curl завершаются сбоем, это может указывать на проблему с межсетевым экраном или сетью. Пользователь должен обратиться в сетевую группу , чтобы убедиться, что нужные порты открыты, а виртуальные машины CloudLink подключены к правильной сети или VLAN.
  2. Если команды curl выполнены успешно, появляется сообщение «Connected to x.x.x.x», как показано на этом снимке экрана:
Снимок экрана успешного подключения
  1. Если команды ping и curl или telnet выполнены успешно, проверьте совместимость версий CloudLink и vCenter. Вы можете получить сообщение об ошибке Невозможно получить запрошенный сертификат, если используется vCenter 8.x с CloudLink 7.1.7 или более ранней версии. Информацию о поддерживаемых версиях vCenter и CloudLink см. в руководстве поЭта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies. совместимости с VMware.
CloudLink 7.0 поддерживается с vCenter 6.x и 7.x.
CloudLink 7.1.x поддерживается с vCenter 6.x и 7.x.
CloudLink 8.x поддерживается с vCenter 7.x и 8.x.

CloudLink 8.x — это версия, официально поддерживаемая в vCenter 8.x, однако CloudLink 7.1.8 и 7.1.9, по-видимому, работают с vCenter 8.x.
  1. Модернизация CloudLink до версии 7.1.8, 7.1.9 или 8.x должна решить проблему и обеспечить установление доверия.
 
Отказ от ответственности Если пользователь использует PowerFlex, возможно, ему не удается выполнить модернизацию до определенных версий CloudLink. Необходимо сохранить версию CloudLink, указанную в RCM.

Produse afectate

CloudLink
Proprietăți articol
Article Number: 000223969
Article Type: Solution
Ultima modificare: 04 Feb 2026
Version:  5
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.