CloudLink: Помилка "Не вдається отримати запитаний сертифікат"

Summary: У vCenter під час спроби встановити довіру до CloudLink з'являється повідомлення про помилку «Неможливо отримати запитаний сертифікат».

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

У vCenter не вдалося встановити довіру до CloudLink під час початкового налаштування постачальника ключів.

Отримайте повідомлення про помилку, як показано нижче: 
Cannot retrieve the requested certificate
 
Скріншот повідомлення про помилку

Cause

Однією з причин цієї помилки є те, що vCenter не може зв'язатися з CloudLink через порт 5696.

Ще одна потенційна причина полягає в тому, що користувач використовує версії CloudLink і vCenter, які несумісні.

Resolution

  1. SSH у базову систему vCenter
  2. Виконайте такі команди:
ping cloudlinkip
curl -v telnet://cloudlinkip:5696
curl -v --local-port 10000 telnet://cloudlinkip:5696
curl -v --local-port 20000 telnet://cloudlinkip:5696
curl -v --local-port 30000 telnet://cloudlinkip:5696
curl -v --local-port 40000 telnet://cloudlinkip:5696
curl -v --local-port 50000 telnet://cloudlinkip:5696
curl -v --local-port 60000 telnet://cloudlinkip:5696
  1. Якщо команди ping або curl не працюють, це може вказувати на проблему з брандмауером або мережею. Користувач повинен звернутися до мережевої команди та переконатися, що необхідні порти відкриті, а також переконатися, що віртуальні машини CloudLink знаходяться в правильній мережі або VLAN.
  2. Якщо команди curl виконані успішно, буде отримано повідомлення «Connected to x.x.x.x», як показано на цьому знімку екрана:
Скріншот успішного підключення
  1. Якщо команди ping і curl або telnet виконані успішно, перевірте сумісність версій CloudLink і vCenter. Може з'явитися повідомлення про помилку Не вдається отримати запитаний сертифікат, якщо використовується vCenter 8.x із CloudLink 7.1.7 або ранішої версії. Перегляньте Посібник із Це гіперпосилання спрямовує вас на веб-сайт за межами Dell Technologies.сумісності VMware для підтримуваних версій vCenter і CloudLink
CloudLink 7.0 підтримується vCenter 6.x і 7.x.
CloudLink 7.1.x підтримується з vCenter 6.x і 7.x.
CloudLink 8.x підтримується vCenter 7.x і 8.x.

CloudLink 8.x — це версія, яка офіційно підтримується з vCenter 8.x, однак CloudLink 7.1.8 і 7.1.9, схоже, працюють із vCenter 8.x.
  1. Оновлення CloudLink до 7.1.8, 7.1.9 або 8.x має вирішити проблему та забезпечити довіру.
 
Застереження: Якщо користувач використовує PowerFlex, він може бути не в змозі оновити CloudLink до певних версій. Вони повинні залишатися у версії CloudLink, зазначеній у їхньому RCM.

Produse afectate

CloudLink
Proprietăți articol
Article Number: 000223969
Article Type: Solution
Ultima modificare: 04 Feb 2026
Version:  5
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.