Dell Unity: Los Servicios de conectividad (anteriormente SupportAssist) fallaron durante la evaluación del estado

Summary: El sistema detectó un error inesperado al ejecutar las evaluaciones del estado. Después de actualizar a UnityOS 5.5.2 o 5.5.3, los Servicios de conectividad de Unity fallaron.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.

Symptoms

  • Los Servicios de conectividad de Unity fallaron.
  • Servicios de conectividad inaccesibles.
  • Los Servicios de conectividad fallaron durante una evaluación del estado.
  • Error code: 0x6000cbb
  • Error code: 0x6400c1f

Cause

Este problema se identificó después de las actualizaciones a UnityOS 5.5.2 y 5.5.3.

 

El patrón de causa raíz establecido para /hostmnt Estar lleno es lo siguiente:

  1. Durante o en relación con una actualización, un SQLite La actualización de la base de datos falla.
  2. La variable ESE Contenedores /dev/loop0 El sistema de archivos se llena (100 % en /opt/ese/var).
  3. La actualización de la base de datos se bloquea aplicando "sql upgrade 52".
  4. La variable ESE El contenedor no se puede iniciar debido a que no hay espacio de disco.
  5. SupportAssist La configuración falla con el error 0x6400c1f.

Resolution

 

  1. Para determinar si recibe el código de error 0x6000cbb o el código de error 0x6400c1f , consulte la pestaña "Alertas" en Unisphere o ejecute una evaluación del estado:
      Pantalla de código de error  


  2. Si el código de error es uno de esos, comuníquese con el soporte de Dell para ejecutar el fix_db_ese plan de acción.

Produse afectate

Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family
Proprietăți articol
Article Number: 000224108
Article Type: Solution
Ultima modificare: 15 Jul 2026
Version:  13
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