Dell Unity: Tilkoblingstjenester (tidligere SupportAssist) mislyktes under helsesjekk

Summary: Systemet oppdaget en uventet feil ved kjøring av tilstandskontroller. Etter oppgradering til UnityOS 5.5.2 eller 5.5.3 mislyktes Unity Connectivity Services.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

  • Unity Connectivity Services mislyktes.
  • Tilkoblingstjenester kan ikke nås.
  • Tilkoblingstjenestene mislyktes under en tilstandskontroll.
  • Error code: 0x6000cbb
  • Error code: 0x6400c1f

Cause

Dette problemet er identifisert etter oppgraderinger til både UnityOS 5.5.2 og 5.5.3.

 

Det etablerte grunnårsaksmønsteret for /hostmnt Å være full er som følger:

  1. Under eller relatert til en oppgradering kan en SQLite Oppgradering av database mislykkes.
  2. Informasjonen i ESE BEHOLDERE /dev/loop0 filsystemet fylles opp (100% ved /opt/ese/var).
  3. Databaseoppgraderingen blir sittende fast og bruke "sql upgrade 52».
  4. Informasjonen i ESE Beholderen kan ikke starte på grunn av ingen diskplass.
  5. SupportAssist Konfigurasjonen mislykkes med feil 0x6400c1f.

Resolution

 

  1. Finn ut om du får feilkode 0x6000cbb eller feilkode 0x6400c1f ved å sjekke fanen Varsler i Unisphere eller ved å kjøre en tilstandssjekk:
      Skjermbilde for feilkode  


  2. Hvis feilkoden ER en av disse, kontakter du Dells kundestøtte for å kjøre fix_db_ese Handlingsplan.

Produse afectate

Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family
Proprietăți articol
Article Number: 000224108
Article Type: Solution
Ultima modificare: 15 Jul 2026
Version:  13
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.