Dell Unity: Usługi łączności (dawniej SupportAssist) nie powiodły się podczas kontroli poprawności działania

Summary: System napotkał nieoczekiwany błąd podczas przeprowadzania kontroli poprawności działania. Po uaktualnieniu systemu UnityOS do wersji 5.5.2 lub 5.5.3 usługi łączności Unity nie powiodły się. ...

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.

Symptoms

  • Usługi łączności Unity nie powiodły się.
  • Usługi łączności są nieosiągalne.
  • Usługi łączności nie powiodły się podczas kontroli poprawności działania.
  • Error code: 0x6000cbb
  • Error code: 0x6400c1f

Cause

Ten problem został zidentyfikowany po uaktualnieniu do wersji UnityOS 5.5.2 i 5.5.3.

 

Ustalony wzorzec przyczyny głównej dla /hostmnt Bycie pełnym jest następujące:

  1. W trakcie uaktualnienia lub w związku z nim SQLite Uaktualnienie bazy danych kończy się niepowodzeniem.
  2. Pakiet ESE kontenery /dev/loop0 System plików zapełnia się (100% przy /opt/ese/var).
  3. Aktualizacja bazy danych zostaje zablokowana podczas stosowania "sql upgrade 52”.
  4. Pakiet ESE Nie można uruchomić kontenera z powodu braku miejsca na dysku.
  5. SupportAssist Konfiguracja kończy się niepowodzeniem z błędem 0x6400c1f.

Resolution

 

  1. Sprawdź, czy otrzymujesz kod błędu 0x6000cbb lub kod błędu 0x6400c1f , sprawdzając kartę "Alerts" w Unisphere lub uruchamiając kontrolę stanu:
      Ekran kodu błędu  


  2. Jeśli kod błędu JEST jednym z nich, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell , aby uruchomić fix_db_ese planu działania.

Produse afectate

Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family
Proprietăți articol
Article Number: 000224108
Article Type: Solution
Ultima modificare: 15 Jul 2026
Version:  13
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.