Dell Unity: Falha nos serviços de conectividade (anteriormente SupportAssist) durante a verificação de integridade

Summary: O sistema encontrou um erro inesperado ao executar verificações de integridade. Após o upgrade para o UnityOS 5.5.2 ou 5.5.3, os serviços de conectividade do Unity falharam.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
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Symptoms

  • Falha nos serviços de conectividade do Unity.
  • Serviços de conectividade inacessíveis.
  • Os Serviços de Conectividade apresentaram falha durante uma verificação de integridade.
  • Error code: 0x6000cbb
  • Error code: 0x6400c1f

Cause

Esse problema foi identificado após upgrades para o UnityOS 5.5.2 e 5.5.3.

 

O padrão de causa raiz estabelecido para /hostmnt Estar cheio é o seguinte:

  1. Durante ou relacionado a um upgrade, um SQLite Falha no upgrade do banco de dados.
  2. A coluna ESE contêineres /dev/loop0 O file system fica cheio (100% em /opt/ese/var).
  3. O upgrade do banco de dados trava ao aplicar "sql upgrade 52".
  4. A coluna ESE Não é possível iniciar o contêiner porque não há espaço em disco.
  5. SupportAssist Falha na configuração com erro 0x6400c1f.

Resolution

 

  1. Determine se você está recebendo o 0x6000cbb de código de erro ou o 0x6400c1f de código de erro verificando a guia "Alerts" no Unisphere ou executando uma verificação de integridade:
      Tela de código de erro  


  2. Se o seu código de erro for um desses, entre em contato com o Suporte Dell para executar o fix_db_ese plano de ação.

Produse afectate

Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family
Proprietăți articol
Article Number: 000224108
Article Type: Solution
Ultima modificare: 15 Jul 2026
Version:  13
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