Dell Unity: Sağlık Kontrolü Sırasında Bağlantı Hizmetleri (eski adıyla SupportAssist) Başarısız Oluyordu

Summary: Sistem, sistem durumu denetimlerini çalıştırırken beklenmeyen bir hatayla karşılaştı. UnityOS 5.5.2 veya 5.5.3'e yükselttikten sonra Unity Bağlantı Hizmetleri başarısız oluyordu.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

  • Unity Bağlantı Hizmetleri başarısız oldu.
  • Bağlantı Hizmetlerine erişilemiyor.
  • Bağlantı Hizmetleri, sistem durumu kontrolü sırasında başarısız oldu.
  • Error code: 0x6000cbb
  • Error code: 0x6400c1f

Cause

Bu sorun, hem UnityOS 5.5.2 hem de 5.5.3 e yapılan yükseltmelerden sonra tespit edilmiştir.

 

Şunun için oluşturulan kök neden deseni /hostmnt Dolu olmak aşağıdaki gibidir:

  1. Yükseltme sırasında veya yükseltmeyle ilgili olarak, SQLite Veritabanı yükseltmesi başarısız olur.
  2. Komutta ESE Konteynerler /dev/loop0 Dosya sistemi doluyor (%100 /opt/ese/var).
  3. Veritabanı yükseltmesi uygulanırken takılıyor "sql upgrade 52".
  4. Komutta ESE Kapsayıcı, disk alanı olmadığı için başlatılamıyor.
  5. SupportAssist Yapılandırma hata vererek başarısız oluyor 0x6400c1f.

Resolution

 

  1. Unisphere'deki "Alerts" sekmesini kontrol ederek veya bir sağlık kontrolü çalıştırarak Hata kodu 0x6000cbb veya Hata kodu 0x6400c1f alıp almadığınızı belirleyin:
      Hata kodu ekranı  


  2. Hata kodunuz bunlardan biriyse lütfen Dell Destek ile iletişime geçin fix_db_ese eylem planı.

Produse afectate

Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family
Proprietăți articol
Article Number: 000224108
Article Type: Solution
Ultima modificare: 15 Jul 2026
Version:  13
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.