Dell Unity:連線服務 (前稱 SupportAssist) 在執行狀況檢查期間失敗

Summary: 執行執行狀況檢查時,系統遇到未預期的錯誤。升級到 UnityOS 5.5.2 或 5.5.3 後,Unity 連線服務失敗。

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.

Symptoms

  • Unity 連線服務失敗。
  • 無法連線連線服務。
  • 連線服務在執行狀況檢查期間失敗。
  • Error code: 0x6000cbb
  • Error code: 0x6400c1f

Cause

此問題已在升級至 UnityOS 5.5.2 和 5.5.3 後發現。

 

已建立的根本原因模式 /hostmnt 滿載如下:

  1. 在升級期間或與升級相關的 SQLite 資料庫升級失敗。
  2. 可使用 ESE 容器的 /dev/loop0 檔案系統填滿 (100% /opt/ese/var)。
  3. 資料庫升級卡住,套用”sql upgrade 52」。
  4. 可使用 ESE 由於沒有磁碟空間,容器無法啟動。
  5. SupportAssist 組態失敗並顯示錯誤 0x6400c1f.

Resolution

 

  1. 檢查 Unisphere 中的「警示」標籤或執行執行狀況檢查,以確定您是否收到 錯誤代碼0x6000cbb錯誤代碼0x6400c1f
      錯誤代碼畫面  


  2. 如果您 的錯誤代碼是 其中之一,請 聯絡 Dell 支援 以執行 fix_db_ese 行動計劃。

Produse afectate

Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family
Proprietăți articol
Article Number: 000224108
Article Type: Solution
Ultima modificare: 15 Jul 2026
Version:  13
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.