High-definition audiocontrollerfout op Precision-laptops

Summary: In dit artikel wordt de High Definition Audio Controller met foutcode 55 en geen audio door externe luidsprekers op Precision workstations en Dell Pro Max laptops besproken.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

Betreffende platforms:

  • Dell Pro Max 14 Premium MA14250
  • Dell Pro Max 16 Premium MA16250
  • Precision 5690
  • Precision 7680
  • Precision 7780

Symptomen:

  • De High Definition Audio Controller geeft foutcode 55 weer in Apparaatbeheer.
    Foutcode 55
  • Er wordt geen audio afgespeeld via een externe monitor die op de computer is aangesloten omdat de driver een foutstatus heeft.

Cause

Een combinatie van instellingen veroorzaakt dit probleem:

  • Pre-boot DMA-ondersteuning inschakelen en OS Kernel DMA-ondersteuning inschakelen in het BIOS.
  • Het groepsbeleidsobject: Opsommingsbeleid voor externe apparaten die niet compatibel zijn met Kernel DMA Protection is ingeschakeld.
  • Het opsommingsbeleid is ingesteld op Alleen wanneer u bent aangemeld (standaard) of Alles blokkeren.

Wanneer deze instellingen op deze manier zijn geconfigureerd, veroorzaakt dit foutcode 55 met de High Definition Audio Controller omdat deze geen DMA-hertoewijzing bevat.

Resolution

    Het probleem kan worden opgelost door de BIOS bij te werken naar versie 1.17.0 of hoger op de computer. Raadpleeg de BIOS-updatehandleiding voor het downloaden en installeren van het BIOS.

    Opmerking: Dell Pro Max 16 Premium MA16250 en Dell Pro Max 14 Premium MA14250 (functie is al geïmplementeerd in het BIOS voor verzending. gebruikers moeten de volgende instellingen inschakelen).

    Nadat u het BIOS hebt bijgewerkt, moet u de interne poort DMA-compatibiliteitsmodus inschakelen in het gedeelte Virtualisatie van het BIOS.
    DMA-compatibiliteitsmodus voor interne poort inschakelen in BIOS

    Produse afectate

    Dell Pro Max 14 Premium MA14250, Dell Pro Max 16 Premium MA16250, Precision 7680, Precision 7780

    Produse

    Mobile Precision 5690
    Proprietăți articol
    Article Number: 000224493
    Article Type: Solution
    Ultima modificare: 24 Nov 2025
    Version:  10
    Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
    Servicii de asistență
    Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.