Precision 笔记本电脑上的高保真音频控制器错误

Summary: 本文讨论了在使用 Precision 工作站和 Dell Pro Max 笔记本电脑上的外部扬声器时显示错误代码 55 的高保真音频控制器没有音频。

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.

Symptoms

受影响的平台:

  • 戴尔 Pro Max 14 高端MA14250
  • 戴尔 Pro Max 16 高端MA16250
  • Precision 5690
  • Precision 7680
  • Precision 7780

症状:

  • 高保真音频控制器在设备管理器中显示错误代码 55。
    错误代码 55
  • 由于驱动程序处于错误状态,使用连接到计算机的外接显示器没有音频。

Cause

设置组合导致此问题:

  • 在 BIOS 中启用“启用预引导 DMA 支持”和“启用作系统内核 DMA 支持”。
  • 组策略对象:已启用与内核 DMA 保护不兼容的外部设备的枚举策略
  • 枚举策略 设置为 仅在登录时 (默认)或 全部阻止

以这种方式配置这些设置时,它会导致高保真音频控制器出现错误代码 55,因为它不包含 DMA 重新映射。

Resolution

    将计算机上的 BIOS 更新到版本 1.17.0 或更高版本可解决此问题。要下载并安装 BIOS,请参阅 BIOS 更新指南

    提醒:戴尔 Pro Max 16 高端MA16250和戴尔 Pro Max 14 高端MA14250(已在发货 BIOS 中实现的功能,用户必须启用以下设置)。

    更新 BIOS 后,您必须在 BIOS 的虚拟化部分下启用内部端口 DMA 兼容性模式
    在 BIOS 中启用内部端口 DMA 兼容性模式

    Produse afectate

    Dell Pro Max 14 Premium MA14250, Dell Pro Max 16 Premium MA16250, Precision 7680, Precision 7780

    Produse

    Mobile Precision 5690
    Proprietăți articol
    Article Number: 000224493
    Article Type: Solution
    Ultima modificare: 24 Nov 2025
    Version:  10
    Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
    Servicii de asistență
    Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.