High Definition Audio Controller-fejl på bærbare Precision-computere

Summary: Denne artikel omhandler HD-lydcontrolleren, der viser fejlkode 55 og ingen lyd ved hjælp af eksterne højttalere på Precision-arbejdsstationer og bærbare Dell Pro Max-computere.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

Berørte platforme:

  • Dell Pro Max 14 Premium MA14250
  • Dell Pro Max 16 Premium MA16250
  • Precision 5690
  • Precision 7680
  • Precision 7780

Symptomer:

  • HD-lydcontrolleren viser fejlkode 55 i enhedshåndteringen.
    Fejlkode 55
  • Der er ingen lyd ved brug af en ekstern skærm, der er tilsluttet computeren, fordi driveren er i en fejltilstand.

Cause

En kombination af indstillinger forårsager dette problem:

  • Slå DMA-understøttelse før start til, og slå DMA-understøttelse i OS-kerne til i BIOS.
  • Gruppepolitikobjektet: Optællingspolitik for eksterne enheder, der er inkompatible med DMA-beskyttelse i kernen , er aktiveret.
  • Optællingspolitik er indstillet til Kun når du er logget på (standard) eller bloker alle.

Når disse indstillinger konfigureres på denne måde, forårsager det fejlkode 55 med High Definition Audio Controller, da den ikke indeholder DMA-gentilknytning.

Resolution

    Opdatering af BIOS til version 1.17.0 eller nyere på computeren løser problemet. Du kan downloade og installere BIOS i BIOS-opdateringsvejledningen.

    Bemærk: Dell Pro Max 16 Premium MA16250 og Dell Pro Max 14 Premium MA14250 (funktionen er allerede implementeret i den medfølgende BIOS; brugerne skal aktivere følgende indstillinger).

    Efter opdatering af BIOS skal du aktivere DMA-kompatibilitetstilstand for intern port i afsnittet Virtualisering i BIOS.
    Aktivér DMA-kompatibilitetstilstand for intern port i BIOS

    Produse afectate

    Dell Pro Max 14 Premium MA14250, Dell Pro Max 16 Premium MA16250, Precision 7680, Precision 7780

    Produse

    Mobile Precision 5690
    Proprietăți articol
    Article Number: 000224493
    Article Type: Solution
    Ultima modificare: 24 Nov 2025
    Version:  10
    Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
    Servicii de asistență
    Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.