Počítač Alienware x16 R2 nerozpozná mikrofon náhlavní soupravy Bluetooth

Summary: Získejte informace o noteboocích Alienware x16 R2 s moduly Wi-Fi Killer 1750x, které nerozpoznají mikrofon žádné náhlavní soupravy Bluetooth.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

Notebooky Alienware x16 R2 s moduly Wi-Fi Killer 1750x nemusí rozpoznat mikrofon na žádné náhlavní soupravě Bluetooth. Sluchátka náhlavní soupravy Bluetooth fungují bez problémů, ovlivněna je pouze funkce mikrofonu náhlavní soupravy.

Dotčené platformy:

  • Alienware x16 R2

Dotčené verze systému BIOS:

  • 1.1.0
  • 1.2.0
Poznámka: Interní směrový mikrofon funguje bez problémů.
Poznámka: Náhlavní soupravy s hardwarovým klíčem pro rádiové frekvence (RF) nejsou tímto problémem dotčeny.

Cause

Nesprávné nastavení signálu Bluetooth způsobuje, že mikrofon náhlavní soupravy nefunguje.

Resolution

Poznámka: Před zahájením aktualizace proveďte následující kroky:
  • Zálohujte všechna osobní data. Další informace naleznete v části Zálohování a obnovení.
  • Připojte napájecí adaptér.

Problém vyřeší aktualizace systému BIOS v počítači na verzi 1.3.1 nebo novější. Informace o stažení a instalaci systému BIOS naleznete v příručce k aktualizaci systému BIOS.

Produse afectate

Alienware x16 R2
Proprietăți articol
Article Number: 000224871
Article Type: Solution
Ultima modificare: 21 May 2026
Version:  6
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.