Alienware x16 R2 genkender ikke mikrofonen på et Bluetooth-headset

Summary: Få mere at vide om bærbare Alienware x16 R2-computere med Killer 1750x Wi-Fi-moduler, der ikke genkender mikrofonen på noget Bluetooth-headset.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

Bærbare Alienware x16 R2-computere med Killer 1750x Wi-Fi-moduler genkender muligvis ikke mikrofonen på Bluetooth-headset. Øretelefonerne på Bluetooth-headsettet fungerer uden problemer, kun headsettets mikrofonfunktion påvirkes.

Påvirket platform:

  • Alienware x16 R2

Berørte BIOS-versioner:

  • 1.1.0
  • 1.2.0
Bemærk: Den interne systemmikrofon fungerer uden problemer.
Bemærk: Headset med en RF-dongle (radiofrekvens) påvirkes ikke af dette problem.

Cause

Indstillingen for Bluetooth-signalet er forkert, hvilket forårsager, at headsettets mikrofon ikke fungerer.

Resolution

Bemærk: Før du starter opdateringen, skal du gøre følgende:

Opdatering af BIOS til version 1.3.1 eller nyere på computeren løser problemet. Hvis du vil downloade og installere BIOS, skal du se BIOS-opdateringsvejledningen.

Produse afectate

Alienware x16 R2
Proprietăți articol
Article Number: 000224871
Article Type: Solution
Ultima modificare: 21 May 2026
Version:  6
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.