Alienware x16 R2 non riconosce il microfono delle cuffie Bluetooth

Summary: Informazioni sui notebook Alienware x16 R2 con moduli Wi-Fi Killer 1750x che non riconoscono il microfono delle cuffie Bluetooth.

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Symptoms

I notebook Alienware x16 R2 con moduli Wi-Fi Killer 1750x potrebbero non riconoscere il microfono delle cuffie Bluetooth. Gli auricolari dell'auricolare Bluetooth funzionano senza problemi, è interessata solo la funzione microfono dell'auricolare.

Piattaforma interessata:

  • Alienware x16 R2

Versioni del BIOS interessate:

  • 1.1.0
  • 1.2.0
Nota: Il microfono dell'array interno funziona senza problemi.
Nota: Le cuffie con dongle RF (radio frequency) non sono interessate da questo problema.

Cause

L'impostazione del segnale Bluetooth non è corretta, causando il mancato funzionamento del microfono dell'auricolare.

Resolution

Nota: Prima di avviare l'aggiornamento, effettuare le seguenti operazioni:
  • Eseguire il backup di tutti i dati personali. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Backup e ripristino.
  • Collegare l'adattatore CA.

L'aggiornamento del BIOS sul computer alla versione 1.3.1 o successiva risolve il problema. Per scaricare e installare il BIOS, fare riferimento alla Guida all'aggiornamento del BIOS.

Produse afectate

Alienware x16 R2
Proprietăți articol
Article Number: 000224871
Article Type: Solution
Ultima modificare: 21 May 2026
Version:  6
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