Alienware x16 R2가 Bluetooth 헤드셋의 마이크를 인식하지 못함

Summary: Killer 1750x Wi-Fi 모듈이 장착된 Alienware x16 R2 노트북이 Bluetooth 헤드셋의 마이크를 인식하지 못하는 문제에 대해 알아봅니다.

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Symptoms

Killer 1750x Wi-Fi 모듈이 장착된 Alienware x16 R2 노트북은 Bluetooth 헤드셋의 마이크를 인식하지 못할 수 있습니다. 블루투스 헤드셋의 이어폰은 문제 없이 작동하며 헤드셋의 마이크 기능만 영향을 받습니다.

영향을 받는 플랫폼:

  • Alienware x16 R2

영향을 받는 BIOS 버전:

  • 1.1.0
  • 1.2.0
참고: 내부 어레이 마이크가 문제 없이 작동합니다.
참고: RF(Radio Frequency) 동글이 있는 헤드셋은 이 문제의 영향을 받지 않습니다.

Cause

Bluetooth 신호 설정이 잘못되어 헤드셋 마이크가 작동하지 않습니다.

Resolution

참고: 업데이트를 시작하기 전에 다음을 수행하십시오.
  • 모든 개인 데이터를 백업합니다. 자세한 내용은 백업 및 복구를 참조하십시오.
  • AC 어댑터를 연결합니다.

컴퓨터에서 BIOS를 버전 1.3.1 이상으로 업데이트하면 문제가 해결됩니다. BIOS를 다운로드하고 설치하려면 BIOS 업데이트 가이드를 참조하십시오.

Produse afectate

Alienware x16 R2
Proprietăți articol
Article Number: 000224871
Article Type: Solution
Ultima modificare: 21 May 2026
Version:  6
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