Alienware x16 R2 herkent de microfoon van een Bluetooth-headset niet

Summary: Meer informatie over Alienware x16 R2 laptops met Killer 1750x wifi-modules die de microfoon van geen enkele Bluetooth-headset herkennen.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

Alienware x16 R2 laptops met Killer 1750x Wi-Fi-modules herkennen de microfoon van geen enkele Bluetooth-headset mogelijk. De oortelefoons van de Bluetooth-headset werken probleemloos, alleen de microfoonfunctie van de headset wordt beïnvloed.

Betreffende platform:

  • Alienware x16 R2

Betreffende BIOS-versies:

  • 1.1.0
  • 1.2.0
Opmerking: De interne arraymicrofoon werkt probleemloos.
Opmerking: Headsets met een RF-dongle (Radio Frequency) worden niet getroffen door dit probleem.

Cause

De Bluetooth-signaalinstelling is onjuist waardoor de microfoon van de headset niet werkt.

Resolution

Opmerking: Voordat u de update start, moet u het volgende uitvoeren:
  • Maak een back-up van alle persoonlijke gegevens. Raadpleeg Back-up maken en herstellen voor meer informatie.
  • Sluit de voedingsadapter aan.

Het probleem kan worden opgelost door het BIOS bij te werken naar versie 1.3.1 of hoger op de computer. Raadpleeg de BIOS-updatehandleiding voor het downloaden en installeren van het BIOS.

Produse afectate

Alienware x16 R2
Proprietăți articol
Article Number: 000224871
Article Type: Solution
Ultima modificare: 21 May 2026
Version:  6
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.