Alienware x16 R2 gjenkjenner ikke mikrofonen på et Bluetooth-hodesett
Summary: Finn ut mer om bærbare Alienware x16 R2-PC-er med Killer 1750x Wi-Fi-moduler som ikke gjenkjenner mikrofonen på Bluetooth-hodetelefoner.
Acest articol se aplică pentru
Acest articol nu se aplică pentru
Acest articol nu este legat de un produs specific.
Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Symptoms
Det kan hende at bærbare Alienware x16 R2-PC-er med Killer 1750x Wi-Fi-moduler ikke gjenkjenner mikrofonen på Bluetooth-hodetelefoner. Øretelefonene til Bluetooth-headsettet fungerer uten problemer, bare mikrofonfunksjonen til hodesettet påvirkes.
Berørt plattform:
- Alienware x16 R2
Berørte BIOS-versjoner:
- 1.1.0
- 1.2.0
Merk: Den interne array-mikrofonen fungerer uten problemer.
Merk: Hodetelefoner med en RF-dongle (radiofrekvens) påvirkes ikke av dette problemet.
Cause
Innstillingen for Bluetooth-signalet er feil, noe som fører til at hodetelefonmikrofonen ikke fungerer.
Resolution
Merk: Før du starter oppdateringen, gjør du følgende:
- Sikkerhetskopier alle personlige data. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Sikkerhetskopiering og gjenoppretting.
- Koble til strømadapteren.
Du kan løse problemet ved å oppdatere BIOS til versjon 1.3.1 eller nyere på datamaskinen. Hvis du vil laste ned og installere BIOS, kan du se veiledningen for BIOS-oppdatering.
Produse afectate
Alienware x16 R2Proprietăți articol
Article Number: 000224871
Article Type: Solution
Ultima modificare: 21 May 2026
Version: 6
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.