Alienware x16 R2 känner inte igen mikrofonen på ett Bluetooth-headset

Summary: Läs mer om bärbara Alienware x16 R2-datorer med Killer 1750x Wi-Fi-moduler som inte känner igen mikrofonen på något Bluetooth-headset.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

Bärbara Alienware x16 R2-datorer med Killer 1750x Wi-Fi-moduler kanske inte känner igen mikrofonen på något Bluetooth-headset. Hörlurarna på Bluetooth-headsetet fungerar utan problem, endast headsetets mikrofonfunktion påverkas.

Berörd plattform:

  • Alienware x16 R2

Berörda BIOS-versioner:

  • 1.1.0
  • 1.2.0
Obs! Den interna mikrofonen fungerar utan problem.
Obs! Headset med en radiofrekvensdongel (RF) påverkas inte av det här problemet.

Cause

Bluetooth-signalinställningen är felaktig vilket gör att headsetmikrofonen inte fungerar.

Resolution

Obs! Gör följande innan du startar uppdateringen:

Lös problemet genom att uppdatera BIOS till version 1.3.1 eller senare på datorn. Se BIOS-uppdateringsmanualen för information om hur du laddar ner och installerar BIOS.

Produse afectate

Alienware x16 R2
Proprietăți articol
Article Number: 000224871
Article Type: Solution
Ultima modificare: 21 May 2026
Version:  6
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.