Alienware x16 R2 не розпізнає мікрофон на Bluetooth-гарнітурі
Summary: Дізнайтеся про ноутбуки Alienware x16 R2 з Wi-Fi модулями Killer 1750x, які не розпізнають мікрофон на жодній Bluetooth-гарнітурі.
Acest articol se aplică pentru
Acest articol nu se aplică pentru
Acest articol nu este legat de un produs specific.
Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Symptoms
Ноутбуки Alienware x16 R2 з Wi-Fi модулями Killer 1750x можуть не розпізнати мікрофон на жодній Bluetooth-гарнітурі. Навушники Bluetooth-гарнітури працюють без проблем, лише мікрофонна функція гарнітури страждає.
Уражена платформа:
- Alienware x16 R2
Впливові версії BIOS:
- 1.1.0
- 1.2.0
Примітка. Внутрішній мікрофон масиву працює без проблем.
Примітка. Гарнітури з радіочастотним (RF) донглом не страждають від цієї проблеми.
Cause
Налаштування Bluetooth-сигналу некоректне, через що мікрофон гарнітури не працює.
Resolution
Примітка. Перед початком оновлення виконайте наступне:
- Зробіть резервну копію всіх особистих даних. Для отримання додаткової інформації дивіться у розділі «Резервне копування та відновлення».
- Підключіть адаптер змінного струму.
Оновлення BIOS до версії 1.3.1 або новішої на комп'ютері вирішує проблему. Щоб завантажити та встановити BIOS, зверніться до Посібника з оновлення BIOS.
Produse afectate
Alienware x16 R2Proprietăți articol
Article Number: 000224871
Article Type: Solution
Ultima modificare: 21 May 2026
Version: 6
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.