Dell Docks funktionieren nicht ordnungsgemäß, wenn sie mit Precision-Workstations verbunden sind

Betroffene Plattformen:

• Precision 7670
• Precision 7770
• Precision 7680
• Precision 7780

Betroffene Produkte:

• Dell Performance Dock – WD19DCS
• Dell Performance Dockingstation – WD19DC

Schritte zum erneuten Erstellen:

1. Die BIOS-Einstellung des Hostcomputers Power – USB Wake Support – Wake auf der Dell USB-C-Dockingstation ist auf EIN gesetzt.
2. Seit mindestens zwei Stunden ist keine externe Stromversorgung (Netzadapter, Stecker oder Typ-C) an den Hostcomputer angeschlossen worden.
3. Schließen Sie einen externen Monitor an die Dockingstation WD19DCS oder WD19DC an (ein einzelner externer Monitor oder mehrere Monitore, die über HDMI, DP oder Typ-C DP-Anschluss mit der Dockingstation verbunden sind).
4. Schalten Sie den Computer ein, während die Dockingstation an der linken Seite angeschlossen ist (zwei Thunderbolt4 mit USB Typ-C-Anschlüssen).

Abbildung 1: (Nur Englisch) Precision 7780 – linke Seitenansicht

Abbildung 2: (Nur Englisch) Anschließen der externen Bildschirme

Nicht zutreffend

Durch das Aktualisieren des BIOS auf die folgenden Versionen kann dieses Problem verhindert werden:

• BIOS für Precision 7680 und Precision 7780 : 1.12.1 oder höher
• BIOS für Precision 7670 und Precision 7770 : 1.21.1 oder höher