Las estaciones de acoplamiento Dell no funcionan correctamente cuando se conectan a estaciones de trabajo Precision

Plataformas afectadas:

• Precision 7670
• Precision 7770
• Precision 7680
• Precision 7780

Productos afectados:

• Estación de acoplamiento Dell Performance: WD19DCS
• Estación de acoplamiento Dell Performance: WD19DC

Pasos para volver a crear:

1. El ajuste del BIOS de la computadora host Power - USB Wake Support- Wake on Dell USB-C Dock está establecido en ON.
2. No se ha conectado alimentación externa (adaptador de CA cilíndrico o Type-C) al equipo host durante al menos dos horas.
3. Conecte un monitor externo a la estación de acoplamiento WD19DCS o WD19DC (un solo monitor externo o varios monitores conectados a la estación de acoplamiento a través del puerto HDMI, DP o DP Type-C).
4. Encienda la computadora con la estación de acoplamiento conectada al lado izquierdo (dos puertos Thunderbolt4 con USB Type-C).

Figura 1: (Solo en inglés) Vista izquierda de Precision 7780

Figura 2: (Solo en inglés) Conexión de las pantallas externas

No corresponde

La actualización del BIOS a las siguientes versiones evita que se produzca este problema:

• BIOS de Precision 7680 y Precision 7780 : 1.12.1 o posterior
• BIOS de Precision 7670 y Precision 7770 : 1.21.1 o posterior