Dell-telakat eivät toimi oikein, kun ne on liitetty Precision-työasemiin

Summary: Asiakkaat saattavat ilmoittaa ajoittaisista ongelmista, kun ulkoisissa näytöissä ei näy näyttöä eikä lähiverkkotoimintoa käytettäessä Dellin kahden liittimen telakkaa.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

Ympäristöt, joita tämä koskee:

  • Precision 7670
  • Precision 7770
  • Precision 7680
  • Precision 7780

Tuotteet, joita asia koskee:

  • Dell Performance -telakka – WD19DCS
  • Dell Performance -telakka – WD19DC

Uudelleenluomisen vaiheet:

  1. Isäntätietokoneen BIOS-asetus Power - USB Wake Support - Wake on Dell USB-C Dock onON.
  2. Ulkoista virtaa (verkkolaitteen liitin tai Type-C) ei ole kytketty isäntätietokoneeseen vähintään kahteen tuntiin.
  3. Liitä ulkoinen näyttö telakkaan WD19DCS tai WD19DC (yksi ulkoinen näyttö tai useita näyttöjä, jotka on liitetty telakkaan HDMI-, DP- tai Type-C DP -portin kautta).
  4. Käynnistä tietokone, kun telakka on kytketty vasemmalle puolelle (kaksi Thunderbolt4-porttia, joissa USB Type-C -portit).

Precision 7780 vasemmalta
Kuva 1: (Englanninkielinen) Precision 7780 vasemmalta

Ulkoisten näyttöjen liittäminen
Kuva 2: (Englanninkielinen) Ulkoisten näyttöjen liittäminen

Cause

Ei sovellettavissa

Resolution

BIOSin päivittäminen seuraaviin versioihin estää tämän ongelman:

Produse afectate

Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Precision 7670, Precision 7680, Precision 7770, Precision 7780
Proprietăți articol
Article Number: 000225065
Article Type: Solution
Ultima modificare: 16 Apr 2025
Version:  5
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.