Dell Bağlantı İstasyonları, Precision İş İstasyonlarına Bağlandığında Doğru Şekilde Çalışmıyor
Summary: Müşteriler, Dell çift konnektörlü bağlantı istasyonu kullanırken harici monitörlerde ekran ve LAN işlevinin olmaması nedeniyle aralıklı sorunlar bildirebilir.
Acest articol se aplică pentru
Acest articol nu se aplică pentru
Acest articol nu este legat de un produs specific.
Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Symptoms
Etkilenen Platformlar:
- Precision 7670
- Precision 7770
- Precision 7680
- Precision 7780
Etkilenen Ürünler:
- Dell Thunderbolt Bağlantı İstasyonu - WD19DCS
- Dell Thunderbolt Bağlantı İstasyonu - WD19DC
Yeniden oluşturma adımları:
- Ana bilgisayar BIOS ayarı Güç - USB Uyandırma Desteği- Dell USB-C Bağlantı İstasyonunda UyanAÇIK olarak ayarlıdır.
- Ana bilgisayara en az iki saattir harici güç (AC adaptör bareli veya tip C) bağlanmamıştır.
- Bağlantı istasyonuna WD19DCS veya WD19DC'ye harici bir monitör (HDMI, DP veya Tip C DP bağlantı noktası üzerinden bağlantı istasyonuna bağlı tek bir harici monitör veya birden fazla monitör) bağlayın.
- Bağlantı istasyonu sol tarafa bağlıyken bilgisayarı açın (USB Tip C bağlantı noktalarına sahip iki Thunderbolt4).
Şekil 1: (Yalnızca İngilizce) Precision 7780 soldan görünüm
Şekil 2: (Yalnızca İngilizce) Harici ekranları bağlama
Cause
Geçerli Değil
Resolution
BIOS un aşağıdaki sürümlere güncelleştirilmesi bu sorunun oluşmasını engeller:
- Precision 7680 ve Precision 7780 BIOS: 1.12.1 veya üzeri
- Precision 7670 ve Precision 7770 BIOS: 1.21.1 veya üzeri
Produse afectate
Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Precision 7670, Precision 7680, Precision 7770, Precision 7780Proprietăți articol
Article Number: 000225065
Article Type: Solution
Ultima modificare: 16 Apr 2025
Version: 5
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.